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悦美APP:跨国医美维权难 选择国内正规平台更稳妥

2019-12-31 11:47 · 稿源:站长之家用户投稿

近十年,全球医美市场进入稳步增长阶段。 2017 年市场规模为 1258 亿美元,预计2018- 2022 年复合增速为7.2%。其中,中国医美市场发展飞速,年复合增长率高达23.57%,到 2021 年中国将超越美国成为医美第一大国。

我国医美需求与日俱增,受日韩文化及审美趋势的影响,海外医美人群数量也迎来一定增长。据韩国媒体报道, 2018 年全年访问韩国医疗机构的外国籍消费者约为37. 9 万人次。其中,中国消费者近 10 万人次。但在这一现象的背后,却存在着巨大隐患。据数据显示,赴韩整形所引发的事故及纠纷正以每年10%至15%的比例在增加。

去年年初,小王跟随赴日医美旅行团进行鼻综合手术,术后鼻孔呈现大小不一的状态,花费了将近10w元的她对此现象感到格外不满,将医院告上法庭,法院以差异不明显无法断定手术失败为由,将她的诉讼进行了驳回,最终以维权失败告终。去年 8 月,小刘到韩国进行面部埋线治疗,术后出现面部神经失调现象,小刘先后 4 次去首尔希望进行补救,但却遭到了院方的粗暴回应。根据韩国法律,此类医疗纠纷超过 12 个月便无法提起诉讼,此事至今仍未得到妥善解决。

以最受国人关注的韩国为例,在看似繁盛的韩国整形事业背后,蕴藏着各种乱象和暴利。首先,医疗水平乱象丛生。在韩国,相关法律未对小型诊所的医师配备作出明确规定,多数诊所都未能配备足够的麻醉师及医护人员,甚至存在一位医生身兼多职的情况.。据韩国媒体报道,在韩国整形外科协会注册的正规医生只有 1500 人左右,但是韩国的美容外科医生至少有好几万,这部分人群资质良莠不齐。在价格方面,竞争的加剧也使医美行业存在着诸多“潜规则”。在韩国,统一品牌的医美药品价格悬殊极大,不少打着“低价“招牌的无良机构,更是靠复制药及本土仿造药赚取利益。部分机构为了招揽国外游客,压低成本为中介提供近五成的手续费。

其次,消费者难维权。据首尔当地警察厅的某警官表示,国外消费者由于对韩国医疗机制了解较少,只能依赖于仲裁院方面的鉴定结果,而仲裁机构的法医和涉事医生同为医疗界人士,这就导致消费者处于弱势。同时,介于医疗责任的标准比较主观,除非术后出现明显的毁容迹象,或是严重影响到生理健康,否则很难得到认定解决。

除上述问题,跨国整形还存在很多其它壁垒,如:非法中介从中作梗,整容最终变成毁容、异国语言沟通不畅,导致术后效果差距大等等。我国驻韩国也大使提醒,有出国整形意向的消费者可查询韩国整形外科医师会网站,选择有资质的整容机构就医。充分做好前期调研,详细了解手术风险,签订正规就手术事宜和纠纷解决等进行明确约定。

悦美副总裁庄海丽表示:“近些年我国医美技术发展迅速,无论从硬件设施或是治疗水平来讲都与日韩相差不大,各国整形技术只能说各有所长,而所谓的“海外医美技术领先”与洗脑式宣传不无关系。加上近几年,我国政府对医美乱象的大力度监管以及医美互联网的飞速发展,让医美行业更加规范化,信息更加透明”。消费者小宋表示:“我觉得在国内做医美更靠谱,在悦美这类APP上输入感兴趣的项目,选择的医院、医生一目了然,他们的项目案例也能轻松搜索到。同时,平台对资质把关审查很严格,所以我们只需要进行选择就好了,安全问题已经有人替你考虑”。


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