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成都文旅与美团签署战略合作协议 要把“宽窄巷子”打造为智慧步行街数字化样板

2019-11-29 15:01 · 稿源:站长之家用户投稿

被誉为“老成都底片,新都市客厅”的宽窄巷子即将迎来新变化。 2019 年 11 月 28 日,成都文旅与美团签署战略合作协议,双方将全面引入智能硬件、大数据、AR、云计算、人工智能等技术,实现宽窄巷子的全面数字化改造提升,将其打造为“全场景引流+新消费体验+智慧化管理”三位一体的全国特色商业步行街典范。

改造完成后,成都市民和游客可以随时随地通过手机及街边引导互动装置,实时查询和了解宽窄巷子步行街里的商户情况、优惠信息和排队情况等,更自由的规划自己的游玩行程;同时,实时客流数据大屏及实时巡查系统的引入,可以做到对宽窄巷子步行街内人、物、场动态的实时观察,让整个街区的安全管理、客流引导等工作更简单、高效、直接。

成都文旅集团党委委员、副总经理及宽窄巷子执行董事张婷表示,通过与美团的战略合作,宽窄巷子步行街将实现全面的智能化和数字化,形成“街区-商户-游客”三方受益的闭环解决方案,让步行街的综合管理更加智慧、精细和透明,形成更好的促进消费升级的抓手。宽窄巷子还将借助美团“Food+Platform”超级平台的力量,面向全国广泛推介宽窄巷子这张“文化旅游名片”,吸引更多的全国游客来感受成都、喜欢成都、爱上成都。

美团副总裁陈荣凯表示,宽窄巷子“智慧步行街”是美团打造的首条数字化步行街样板,也是美团推动“供给侧数字化”的又一个重大探索重要举措。通过与宽窄巷子的合作,美团的“供给侧数字化”能力将首次覆盖到整个步行街街区范围,将通过“线上线下一体化”相融合,帮助宽窄巷子打造“吃住行游购娱一体化”的消费新体验。这也是美团“帮大家吃得更好,生活更好”使命的又一次实践。

六大功能模块打造“宽窄巷子商业大脑”,实现整个步行街区的全面“数字化”

宽窄巷子是商务部全国 11 条步行街提升改造试点项目之一,也是成都最重要的文化旅游地标之一。据介绍,宽窄巷子自从 2008 年开街以来游客源源不断。 2019 年1— 10 月宽窄巷子步行街游客量达到 3367 万人次,同比增长28.9%;街区营业总额9. 87 亿元,同比增长35.8%。“宽窄井”三条核心街区接待游客量 2020 万,核心区营业总额达5. 4 个亿,同比增长35%。

同时,宽窄巷子在网上也有着数量不菲的坚实拥趸。根据美团大数据,刚刚过去的 10 月份,“宽窄巷子”在美团、大众点评App上的“生活服务”相关搜索量已经达到单月 146 万次。到宽窄巷子感受人文历史、品成都地道美食、享情景式院落、住川西民居式酒店,已经成为成都本地市民和来蓉游客的必打卡动作。

这对于宽窄巷子步行街的客流、商业、安全等综合管理都提出了很高的要求。通过美团量身定制的“智慧步行街”数字化解决方案,宽窄巷子可以整体接入客流管理、安全管理、经营管理、物联管理、信息管理、消费体验六大模块,并通过统一的“宽窄巷子商业大脑”,实时掌握步行街内正在发生的每一件事情,更精准的掌握街区内的客流情况,提升步行街管理与紧急事件处理的时效性,并可以充分挖掘街区经营情况和消费分析大数据,通过智慧化的精细管理,把控街区客群定位,挖掘潜在提升空间。

宽窄巷子线下有多少游客,线上有多少潜在消费者?客流高峰出现在什么时间点、哪些路段?来逛宽窄巷子的游客的人群画像怎样?最爱去步行街里的哪些商铺游玩或消费?未来,通过美团量身定制的“宽窄巷子商业大脑”,这些问题都可以得到回答。

“线上线下一体化”相融合,提升步行街区游览消费便利度

纳入商务部全国 11 条步行街提升改造试点以来,宽窄巷子步行街从过去的 3 条街扩容为 9 条街,总长度从 1600 米增加到 2880 米,街区覆盖了美食、茶馆咖啡馆、书店、美术馆、酒店民宿等多种业态。

怎么把步行街的广大商户更精准的介绍给潜在消费者,必须依托影响力更广泛的互联网平台,让宽窄巷子实现“线上线下一体化”,游客可以轻轻一点手机就能获取到街区内的商户信息、优惠活动等。通过“线上线下一体化”的融合体验,宽窄巷子可以与美团4. 4 亿交易用户形成连接,并通过美食、文创、夜间经济等一系列的运营活动,面向全国范围推介“宽窄巷子”这张成都文化旅游名片。

据了解,宽窄巷子将在美团旗下平台拥有专属页面,用户可以在手机端查询步行街上每一家主力商户的位置信息、营业时间、精选点评等信息,还可以在达人探店、商圈新鲜事、商圈动态信息流等模块看到整条步行街范围内的相关信息。

同时,美团还将联合宽窄巷子在街边设立引导互动装置,可以为游客提供便捷导览服务,接入美团大数据,提供诸如口味、按人气、按评价等不同维度信息,帮游客选择最优游览路径,查询餐厅、景点、住宿等信息,进行更合理完善的行程安排。

打造“吃住行游购娱一体化”新消费体验升级样板

今年 5 月的“成都熊猫亚洲美食节——美团点评黑珍珠主厨俱乐部启动仪式暨论坛”上,美团高级副总裁、到店事业群总裁张川曾表示,只有“吃、住、行、游、购、娱”旅行六要素都具备优势的才是一个真正的旅游城市。而美团可以帮助旅游城市打出“吃住行游娱购一体化”的新名片,为游客提供数字化、一体化服务。

宽窄巷子正是成都乃至全国最具“吃住行游娱购一体化”优势的文旅地标。 2019 大众点评必玩榜中,宽窄巷子是城区范围内最具人气的成都必玩景点第 1 名。同时,这里有子非私房菜这样的“ 2019 黑珍珠餐厅指南”一钻餐厅,也有成都吃客、冒椒火辣、小龙翻大江火锅酒楼、俏媳妇火锅、二嬢鸡爪爪、烹火等“ 2019 大众点评必吃榜”餐厅。

宽窄巷子方圆 5 公里之内,还有四川锦江饭店、成都富力丽思卡尔顿酒店、成都茂业JW万豪酒店、成都博舍酒店、汉室博物酒店等 30 多家“ 2019 大众点评必住榜”酒店。

未来,宽窄巷子将与美团联手打造“吃住行游购娱一体化”新消费体验样板,形成基于整条步行街的餐饮、景点游玩、购物、出行、休闲娱乐等一体化服务信息,创造文商旅融合发展的新消费场景,为人们提供“住得下、留得住、吃得好、玩得好”的智慧步行街全方位数字化解决方案,成为促进消费升级的坚实一环。

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