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安时达通过ISO9001认证 高品质获权威认可

2019-11-05 16:12 · 稿源:站长之家用户投稿

2019 年 10 月,深圳安时达电子服务有限公司(以下简称安时达)正式通过了ISO9001 质量管理体系认证,获得了由中球联合颁发的认证证书。这标志着安时达高品质服务已达到了国际化流程标准,受到了国际权威组织的认可。安时达是国内率先通过此项认证的的一站式家电服务提供商。

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ISO9001 是迄今为止世界上最成熟、最具权威性的质量管理认证体系。目前全球有超过 160 个国家及地区的逾 75 万家组织正在使用这一框架进行质量管理。经过一系列的严格审查,安时达最终获得了由全球领先的独立质量认证提供机构中球联合颁发的ISO9001 认证。这不仅代表了安时达在各项管理系统的整合上达到世界先进水平,更体现了安时达能够持续稳定地为顾客提供令人满意的高标准服务。

作为国内领先的家电服务提供商,安时达始终秉承“让高端服务走进千家万户”的宗旨,以专业的服务人员、专业的服务设备以及标准化的服务流程,致力于为消费者提供安全放心的一站式到家服务解决方案。目前,安时达与包括华为、云米在内的全国近百家家电品牌商合作。安时达在全国共有 33 个分公司, 7 个大区仓库, 20000 多家服务网点,以及完善的SAP进销存管理做为支撑。所开发的安时达商城于 2019 年 3 月 25 日上线,将服务和实体销售结合,是全国第一家SES平台(Service and Entity Sales),也是中国家电服务市场深受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。

面对家电售后市场庞大的业务量和客户需求,如何保证高品质的服务是安时达业务的关键,也是ISO9001 考察的重要标准之一。安时达表示,“我们的目标是为用户提供‘及时满意’的服务。安时达拥有配套的流程及管控措施,用于确保这一重要业务目标的达成。同时公司还将通过审计和总结会议持续对此进行监督及审视。更好地服务客户,提升他们的满意度,始终是安时达的立足之本。”正是因为安时达对于质量的执着追求,让其顺利通过了ISO9001 评审团的严苛评估与考察。

此次顺利通过ISO9001 质量管理体系认证,与安时达出色的客户服务能力和质量管理体系是密不可分的。同时,对进一步提升其客户服务质量、树立品牌形象、提高公司标准化、规范化管理有着积极的推动作用。

未来,安时达将持续有效运行质量管理体系,用心铸造经营理念,在产品、服务、管理等体系上精益求精,不断进取,坚持创新,为客户提供更优质、高效的服务,提高客户满意度,在市场竞争中树立更加良好的企业形象。

==关于安时达==

深圳安时达电子服务有限公司成立于 2015 年 11 月,是创维集团控股子公司,前身为创维集团全球营销中心国内营销总部用户服务部。安时达在全国设有 2 大呼叫中心、 7 个大区、 33 个分/子公司、 184 个区域服务中心、拥有近 500 多家形象店、 500 名客服顾问、 12000 多辆服务专用车辆、 20000 多家服务网点和 50000 多名专业服务人员,凭借强大的线上平台和完备的服务网络为消费者提供家电一站式送装、维修、保养、换新、回收等业务。

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