首页 > 传媒 > 关键词 > 安时达最新资讯 > 正文

安时达喜获“全国售后服务十佳单位”

2019-07-01 14:43 · 稿源:站长之家用户投稿

   6 月 29 日,由中国商业联合会、中国保护消费者基金会联合主办的“第九届全国售后服务大会”在北京举办。会议上,安时达被授予“全国售后服务十佳单位”

  据悉“全国售后服务评价活动”自 2003 年开始,每两年举办一届,在社会上引起强烈反响,先后有近千家企业通过不同方式报名参与。组委会根据我国唯一的售后服务国家标准《商品售后服务评价体系》为依据,评价对象为在中华人民共和国境内注册的生产、销售及服务型企业。经企业自愿报名、有关单位推荐、组委会初评, 300 多家初审入围的企业经网站公示,综合评审,最后确定了在售后服务工作中作出成绩的企业。安时达能从诸多出类拔萃的企业中脱颖而出,荣获“全国售后服务十佳单位”,有力佐证了安时达服务获得其用户的完全肯定。

升级服务标准 提升服务体验

  中国商业联合会会长姜明表示,售后服务是企业竞争的最后一张王牌,是商家致胜的法宝,是品牌建设的重要组成部分。做好服务,以服务促发展,是时代的要求、人民的要求,是国家经济发展、社会和谐稳定的要求。十八大以来,一系列政策文件的出台为现代服务业的发展提供了支持。

在服务创新方面,安时达为用户享受服务带来了全新的体验。针对OLED电视,行业首推“七星尊享服务标准” 即:专、保、快、免、优、享、换七项专属服务。同时,推出了“八步挂架安装法”,对红外测距仪定位、无尘冲击钻打孔、手持吸尘器清洁等细节都进行了明确。践行服务要注重细节,围绕人性底层核心需求,给用户带来更美妙的享受。除此之外,还有生日祝福、节假日关怀等十几项权益。经过近一年的推行,取得了不错的口碑。

优化工单系统 提高服务效率

  为了更高效的服务用户,安时达历时 5 个月升级安时达工单系统,目前已实现APP移动客户端同步操作、全程可视、自动派工、进度查询、完工提交、用户评价等功能,可为创造行业之最。应邀参加工单系统专项分享会,由于系统的高度集成化和智能化,得到了同行多位售后负责人的称赞。据了解,安时达未来还将上线呼叫中心AI智能机器人、升级上线2.0版本的开放化工单系统,CRM运营更加科技化,让服务更加便捷。

安时达总经理范小健表示,用户满意是安时达服务的基本要求,荣获“全国售后服务十佳单位”,是广大用户对安时达的极大肯定与信任,这也是安时达近年来围绕用户体验深入开展各项工作取得的优秀成绩。多年来,安时达凭借强大的线上平台和完备的线下网络,向用户传达着健康、安全的家电使用习惯和生活方式,努力让高端服务走进千家万户。

免责声明:“站长之家”的传媒资讯页面文章、图片、音频、视频等稿件均为自媒体人、第三方机构发布或转载。如稿件涉及版权等问题,请与我们联系删除或处理。稿件内容仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点,亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性,更不对您的投资构成建议。我们不鼓励任何形式的投资行为、购买使用行为。

  • 相关推荐
  • 大家在看
  • 安时达携手“发现品牌”栏目组登录CCTV-9记录频道展播

    当前,家电服务作为第二产业制造业加工工业的售后服务,逐步转向了第三产业服务业的现代服务业和高端服务业,成为家电服务业,以一种崭新的业态形式呈现出广阔的发展态势。如何构建差异化的竞争力,如何打破同质化束缚,从服务到生态去开启家电服务行业的升级进阶,是当前家电服务行业需要关注的重点。在家电服务行业,经过多年平台技术和模式探索与试错,已经出现成熟的平台基础型技术,可以供家电服务公司转型升级为平台型企业,

  • 安时达举行子公司深圳新七天成立暨揭牌仪式

    5 月 21 日,深圳安时达科技有限公司子公司深圳新七天电子商务科技有限公司(以下简称“新七天”)揭牌仪式在深圳举行。深圳安时达科技有限公司总经理、执行董事范小健,副总经理刘先文,新七天总经理段淑栋等 40 余人出席了揭牌仪式。安时达总经理范小健对“新七天”的成立表示热烈祝贺,并对“新七天”寄予殷切希望。“新七天”负责安时达旗下四大业务板块中的电子商务,主营业务包括:安时达商城网络零售、电商代运营、实体渠道

  • 凝心聚力、共襄盛举-2020安时达董事会第一次会议圆满落幕

    4 月 15 日,安时达 2020 年度第一次董事会在位于深圳的安时达大楼召开,创维集团集团党委书记、董事长赖伟德,董事郎建国、范小健、陈冬庆、刘先文共同出席会议。此外,安时达公司总经理范小健、副总经理刘先文、神彩公司总经理姜还发、副总经理何志成等列席会议并对 2019 年经营业绩做了工作总结,同时对董事会汇报了 2020 年的经营规划。会上,与会领导针对提请审议的各个议案,认真分析安时达当下所面临的市场环境,并积极建言

  • 安时达:315满意服务在身边

    疫情当前,总有一群“逆行者”,他们不畏艰险、不辞劳苦,逆行而上,用坚定的身影、自身的行动为用户排优解难,提供始终如一的服务,他们就是创维售后服务团队。作为家电行业的领军企业,创维历年来积极响应国家的政策精神,为配合这一主题,创维3· 15 期间在全国开展“凝聚你我力量”为主题的内部动员活动。(服务人员对工具消毒)开通远程指导服务业务,满意服务在身边突如其来的疫情,全国人民都积极响应号召,宅家不添乱。但对?

  • 创维、开沃拟向武汉版“小汤山”捐赠电视和净化器,安时达执行此次电器安装任务

    近日,创维集团创始人、开沃汽车集团董事长黄宏生先生,代表创维集团、开沃汽车集团向湖北省武汉市蔡甸火神山医院及江夏雷神山医院捐赠 1000 台 50 吋病房专用电视, 100 台 65 吋大屏显示电视, 400 台创维净化器,总价值约 597 万元,为疫情防控尽一臂之力。这些家电将根据需要用于保障医护人员和病人的生活,目前第一批彩电和净化器已完成装货,准备运往医院建设现场。创维电视可避免遥控器二次污染火神山医院建设指挥相关负责?

  • 安时达通过ISO9001认证 高品质获权威认可

    2019 年 10 月,深圳安时达电子服务有限公司(以下简称安时达)正式通过了ISO9001 质量管理体系认证,获得了由中球联合颁发的认证证书。这标志着安时达高品质服务已达到了国际化流程标准,受到了国际权威组织的认可。安时达是国内率先通过此项认证的的一站式家电服务提供商。ISO9001 是迄今为止世界上最成熟、最具权威性的质量管理认证体系。目前全球有超过 160 个国家及地区的逾 75 万家组织正在使用这一框架进行质量管理。经过一系

  • 安时达与锦天城律师事务所达成战略合作

    2019 年 5 月 21 日,深圳安时达电子服务有限公司与上海市锦天城(深圳)律师事务所的常年法律顾问签约仪式在深圳创维工业园内隆重举行,安时达总经理范小健先生与锦天城高级合伙人李立坤律师共同出席了本次签约仪式并致辞,共同表达了双方建立长期合作、互利共赢的美好愿景。签约仪式结束后,律师团队还与安时达管理层进行法律业务交流。 在仪式上,安时达总经理范小健先生表示,与锦天城律师事务所的战略合作,是安时达发展中的

  • 参与评论
文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议
  • 热门标签

热文

  • 3 天
  • 7天