为了响应浙江省委、省政府实施数字经济“一号工程”，推动高质量发展、提高竞争力、迈向现代化、实现“两个高水平”的重大战略决策。浙江青年创业学院、浙江省青年网络协会、接力浙商网共同发起“接力浙商·创变中国行”数字经济系列主题活动。

2019 年 7 月 16 日，《场景互联时代的新零售》暨“接力浙商·创变中国行”数字经济系列主题活动走进数字产业化独角兽—脸脸科技，与接力浙商常务理事、互联网“老兵”脸脸科技CEO何一兵共同探讨场景互联时代的新零售。

脸脸科技由互联网创业何一兵携手银泰百货前CEO、“中国百货界大佬” 周明海共同创办，并获”中国合伙人”俞敏洪的投资，是全球首款基于场所的场景电商SAAS平台，也是“新零售”的最早践行者、行业准独角兽。

据介绍，未来，脸脸科技将通过移动互联网、大数据、AI等新技术的综合运用为实体商业赋能，真正实现线上线下融合，提升商业运营效能。主要服务于购物中心、百货、社区、写字楼等场所，目前服务客户涵盖世界 500 强 9 家，中国商业地产百强 84 家，如中粮、万达、万科、华润、印力、龙湖地产等。

活动伊始，大家参观走访了脸脸科技各大产品场景、路演区，深度体验了脸脸科技在人与场景当中，如何实现有效链接等现场展示，解读了在移动互联网时代，基于场景的O2O2O的商业模式。

在深度参访后，浙江省团校党委书记、校长俞中为本次活动做开场致辞并鼓励大家要勇于站在科技的最前端，大胆创新创业，发展现代科技，并表示，在未来，无论老兵还是新兵，都将齐聚一堂，共同为时代的发展做贡献。

此后，何一兵上台向大家呈现了“互联网发展 24 年”的历史轴线。

互联网的 24 年

“我们要知道自己从哪里来，才能明白未来该去往何处。”

何一兵曾提出，对所有商业线下场景而言，真正的痛点应该是0ffline to online，即如何将线下的人流变为线上的链接和数据。基于这一认知，脸脸在 2013 年诞生之初，目标就很明确：帮助实体商业场所，以“娱乐+社交+电商”的方式激活客流，实现对场内客流的高效运营和转化。

我们从哪里来？

自 1995 年起，中国出现了第一批真正意义上的网站，为用户搭建了线上世界，突破了时间和空间的限制，让“互联网改变世界”成为现实。互联网的前 12 年，造就了BAT这样的互联网巨头公司，同时也使得PC互联网时代正是进入搬运时代——把线下内容搬运至线上，成为一个中心化的以内容为主的时代，至此，线上线下一分为二。

“但内容和用户之间应该有它的社交温度以及情感链接。”

2007 年，乔布斯发布了iPhone1，开启了互联网后 12 年的移动互联时代。后 12 年，PC端加入了以“人”为核心的纽带链接，使手机变成“人”不可或缺的一个“器官”，线上线下重新合二为一，纠正了互联网时代内容为王的理念。互联网正式进入“链接为王”时代，并触发了一部精彩的电商进化史。

未来我们该去哪儿？

这是一个值得深思的问题。值得庆幸的是，何一兵早已经在给我们开路。

“未来的 12 年，场景将会是互联网的主战场。场景思维，场景触发，即需即现，即用即走。”这是何一兵对未来场景互联网的深度解读。

在移动互联网时代，以人为核心，“信任”和“信息”成为至关重要的两大因素。在这两大因素基础上，一则通过场景触发内容产出，增加体验价值和内容变现的能力；再则，通过场景触发新型的社交模式，让人与人、人与物之间的链接更有效，增加整体的效率价值。

目前，线下场景的核心是流量运营，流量运营的痛点是线下流量如何转化为线上数据并持续输出。对此，何一兵表示：会呼吸的数据，吸进来的是数据，呼出去的是服务。

面对流量痛点，我们应该增加多元化的场景打造，唤醒用户的感知力、思考力、满足力，找到一些好玩儿的场景内容，赋予商业丰富的内容体验，积极和用户互动，让用户能在某种生活方式中完成消费闭环。

“丰富的场景体验，好玩是最高级的c端需求价值观。”

脸脸经过几年的发展，将自己的目标由顶天立地改为铺天盖地，大面积覆盖到更多的场景中，脸脸所做的事情也将是一个持续的过程，场景需要不断更新、迭代。

未来，脸脸科技将通过新商业、趣生活，用大数据、互联网，在移动互联网时代，实现万物互联“好玩”的场景，让生活变得更美好。

在何一兵精彩的分享后，接力浙商同学们纷纷表示受益匪浅，并提出了相关问题。何一兵就金融场景时代、购物中心场景时代等问题发表了自己的观点:

在金融方面，目前已经由资产抵押的金融1. 0 时代过渡到了金融2. 0 时代。在金融2. 0 时代，出现了以移动互联网为依托的电商场景——在几秒钟之内做出贷款决定。它是由基于大数据的消费场景决定的。

在未来的金融3. 0 时代，则要与更大的消费场景结合，使之成为自己的场景服务对象，这将存在很大的想象空间。

对于购物中心的场景时代，何一兵和君上资本唐龙虎达成一致：百货时代是人去找货，购物中心是货去吸引人的理念。过去，人们是目的性消费，而如今以至未来，整个购物中心将逐渐向发现型消费转变，因此，相应的消费体验也将转变。

在消费场景打造上，可以向生活方式的内容打造转变，对生活场景进行覆盖。例如服装品牌，不仅要在店内呈现服装场景打造，还可以和生活以及其场景结合，形成一种生活体验方式，进而营造综合场景氛围，保证高进店率、高转化率、高连带率、高复购率的业态模式。

在精彩的思想碰撞后，大家在合影留念中结束此次活动。希望通过此次活动，同学们都将有所收获，并在未来，能够冲出重围，成为各自行业中的领头羊。

接力浙商·创变中国行，致力于为青年浙商与产业标杆、双创政府、科研院校搭建高品质互动平台，实地游学全国区域特色产业，深度学习经营典范，与风云企业家、专家学者互为私董，共同探索产业价值链创新的多重路径，接力浙江经济，传承浙商精神。