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途鸽科技《2018出境游大数据报告》发布:百度WiFi 翻译机创新智慧旅游

2019-04-01 14:04 · 稿源: 厂商

3 月 29 日,全球旅游场景的AIoT解决方案和大数据平台——途鸽科技发布了《 2018 出境游大数据报告》,报告基于旅游行业统计数据,结合途鸽大数据平台海量数据以及旗下智能硬件产品(全球云通信随身WiFi、智能共享WiFi翻译机等)订单数据,聚焦智慧科技提升用户体验,进行出境游的市场洞察与趋势分析。

出境游近1. 5 亿人次中国游客消费力全球第1

数据显示, 2018 年全世界跨境游共计 14 亿人次,比 2017 年增长5.5%,达到历史最高纪录。全球跨境旅游发展强劲,旅游业仍然是世界经济的主要推动力之一。

据文化和旅游部官方数据, 2018 年中国公民出境旅游人数 14972 万人次,比上年同期增长14.7%。 2018 年中国蝉联全球最大的出境旅游客源国,出境游需求旺盛。入境旅游人数达 14120 万人次,比上年同期增长1.2%。值得一提的是,目前我国持有因私普通护照的人口比例仅为10%,出境游市场潜力巨大。

在消费能力上,中国游客依然是妥妥的全球第 1 名。 2018 年中国公民出境旅游的消费约超 1200 亿美元,人均单次境外旅游消费约 800 美元(约 5400 元人民币)。据日本旅游观光厅发布数据: 2018 年中国游客在日本消费了 15370 亿日元(相当于 141 亿美元),人均消费金额为 13913 元,消费力令人惊叹。

用兴趣丈量世界,“千禧一代”重塑全球出境游

在出境游人群中,以“ 80 后”和“ 90 后”为主的“千禧一代”( 1982 年- 2000 年出生)已经成为绝对的主力军团。他们大多是学历和收入俱佳的年轻高知人群,追求个性勇于探索,注重精神与物质的双重享受;“ 00 后”对世界充满好奇心,喜欢边走边订的旅行;“70”后以文化游、家庭游为主,注重出行品质;有钱有闲的银发族则偏爱以休闲为主的跟团游和邮轮游等。

出境人群的性别,男性占比44.79%,女性占比55.21%,女性更向往“外面的世界”,热衷打卡网红景点。在“千禧一代”的主导下,为“兴趣买单、理性消费、重性价比”已经成为出境游的主流消费态度,人们希望从个性化的兴趣爱好出发,获得探索世界的深度体验。如今,每年至少一次出境游已成为中产家庭的新标准。

上海人最爱出国玩,日本泰国人气爆棚

哪些城市的人最爱出国旅行?途鸽大数据显示: 2018 年出境游出发城市TOP10依次为,上海、北京、广州、成都、深圳、天津、杭州、南京、重庆、武汉。追求时尚和国际化的上海依旧荣登出境游的头把交椅,北上广深等一线城市仍是最主要的出境游客源地,二三四线城市出境游活跃度持续攀升后劲很足。

中国游客出境游热衷去哪儿?途鸽大数据显示: 2018 年最受中国游客欢迎的目的地国家和地区TOP1 0 为:日本、泰国、美国、新加坡、意大利、俄罗斯、西班牙、英国、法国、德国。欧洲历史人文景点热度高:巴黎卢浮宫、伦敦白金汉宫、古罗马斗兽场、希腊克里特岛、巴塞罗那圣家族大教堂。

在日本,哪些景点值得深度体验?途鸽监测结果显示:2018TOP10为京都伏见稻荷大社、广岛和平纪念馆、长野市善光寺、富士山、冲绳首里城、福冈县福冈市福冈城、大阪城天守阁、八代市日奈久温泉、鹿儿岛雾岛屋久国家公园、长崎县对马岛。

个性化自由行成主流,途鸽聚焦提升用户体验

在旅行方式上,团游比例不断降低,自由行比例不断攀升,定制游、私家团走红,规模迅速增长。在日益火爆的自由行中,游客面临着目的地碎片化、“食宿行游娱购”供给端分散的状况,“全球通信、语言沟通、当地资讯和LBS服务获取“ 3 大方面亟待改进。

在此背景下,途鸽科技——全球旅游场景的AIoT解决方案和大数据平台,以全球跨运营商通信连接为基础,通过可运营的人工智能终端为抓手,切入核心旅游场景。通过人工智能、物联网和大数据在旅游行业的深度应用,有效提高行业效率、增强客户体验,让全球旅行自由自在。

科技创新“智慧旅游“,百度翻译机让“上网+沟通”更轻松

“智慧旅游”成为2018出境游市场的核心关键词之一。人工智能、云通信、大数据等“黑科技”为中国游客带来极致体验。途鸽AIoT平台和个人AI终端致力于提升用户体验:1)满足高性价比全球通信的刚需;2)叠加丰富的工具类功能和服务;3)基于目的地LBS提供丰富的服务类和应用类内容。

针对中国游客出境游中“语言不通”、“上网不便”两大痛点,途鸽联合百度推出了全球首款智能WiFi翻译一体机——百度共享WiFi翻译机。它拥有“AI翻译+全球网络”两大功能,能一体化满足中国游客在境外“语言沟通和全球上网”的需求,深受用户好评。 2018 年,它引领了跨境WiFi市场的快速“升级”,开启了出境游的智能翻译机时代。

在翻译方面:这款翻译机拥有基于百度大脑语音识别&合成、自然语言处理、神经网络翻译(NMT)、UNIT智能问答等人工智能技术。翻译功能覆盖中英日韩泰俄法西德阿等语种,其中中英翻译的准确率可达97%,相当于大学英语6级水平。不仅如此,它还能自动识别用户所说的语种,实现了一键“傻瓜式”翻译,老人孩子都能轻松上手。

全球通信方面:它自带 80 多个国家和地区的移动数据流量,开机后便可自动连接4G网络,并可优选当地最佳网络。值得一提的是,它能同时支持手机、电脑、iPad等 5 台设备同时上网,深受情侣游、家庭游、亲子游的欢迎。

百度翻译机全球受热捧,旅行者足迹遍及 106 个国家和地区

为了满足日益增长的出境游需求,途鸽与百度创新性采用“租售并举”的方式进行全球化布局,快速高效覆盖出境游人群,成为市场的领导者。销售上,携手中国移动、中国联通、爱施德等渠道进行线上线下业务的拓展。租赁上,通过和携程、途牛等OTA平台,以及签证、各地头部旅行社等合作,快速触达出境游用户群体。百度WiFi翻译机早已成为中国游客出境游的“标配”,“带着翻译机去旅行”成为年轻人的“标准动作”。

2018 年,皇家加勒比、地中海等以中国为母港出发的高端邮轮公司,皆与途鸽深度合作,在邮轮上配备百度共享WiFi翻译机提升智慧服务体验化,共同推动轮行业的智能化升级。

与此同时,途鸽还充分运用其强大的全球资源整合能力,快速推进“AI+旅游”的全球化落地。 2018 年 10 月,途鸽携手百度与巴塞罗那旅游局合作,在西班牙推出“AI+旅游”项目——“与高迪同行”。依托百度大脑的语音翻译、智能问答等AI技术,来到巴塞罗那的游客拿着百度共享WiFi翻译机就能深度畅游,通过机器上的智能导览功能深度了解高迪以及高迪建筑的内容。除此之外,也与巴塞罗那当地旅游局深入合作,未来将在各大景区游客中心及西班牙旅游团中直接配备百度共享WiFi翻译机,让中国游客的全球旅行更便捷。

百度共享WiFi翻译机在全球受到热捧。数据显示:截止2018年底,百度共享WiFi翻译机的旅行者,足迹已遍及全球5大洲106个国家和地区、682个目的地城市……中国游客“智慧旅游”的新境界,由此精彩启程。

AI翻译行天下,跨境沟通无障碍

目前,百度共享WiFi翻译机可支持中文与英、日、韩、泰、俄、法、西班牙、德、阿拉伯等 10 种语言的智能互译,更多语种将持续上线。途鸽大数据显示:在跨境场景中,日语的翻译使用频率最高,英语其次,紧跟其后的是泰语、韩语、西班牙语、俄语、德语和阿拉伯语。这与 2018 年日本出境游火爆不无关系。

从“问路、住宿、上网、餐饮、购物、退税”,百度共享WiFi翻译机带来的跨语言无障碍交流,提升深度体验的同时,也增强了中国游客的出行自信心。我们来看看, 2018 年行走在异国他乡的中国游客最爱和老外聊点啥。

随时随地上网是刚需,48%用户日均流量超1G

在数字化时代,“随时在线,及时分享”才是智慧旅行的终极奥义。AI各类应用场景中,随时随地上网是刚需,通信服务是其他服务的起点。“路线查询、地图导航、景区导览、智能翻译、移动支付、朋友圈分享、刷抖音、在线直播等”,中国游客对于高科技的使用越来越娴熟,对WiFi的需求日益旺盛,已经把WiFi功能作为旅游品质的关键衡量标准。

途鸽通过自主创新的全球云通信技术有效解决“跨运营商覆盖”和“跨国漫游成本高”的两大痛点,为全球随时随地上网的需求提供高性价比的解决方案,让中国游客告别高昂的漫游费。途鸽大数据显示: 2018 年出境游中,已有48.06%的用户日均使用流量超过1G,14.16%的用户日均使用流量为2G-5G,流量使用比往年有较大幅度增长。途鸽推出的翻译机租赁不限流量套餐,受到年轻游客的热烈追捧,日本、美国、欧洲不限流量套餐订购率持续走高。

华为领衔智能手机,抖音全球实力霸屏

中国用户智能手机拥有量全球排名第1,用户量近7. 83 亿。在途鸽全球云通信技术和全球流量资源的支持下,中国游客的智能手机通过百度WiFi翻译机全球联网更方便,超过84%游客在旅行途中“一直使用”智能手机,深入研究景点、寻找购物场所和餐厅位置并进行导航等。途鸽大数据显示:中国游客最偏爱华为手机,华为(35.62%)超越苹果成功夺冠、iPhone(25.97%)屈居第2,三星(14.23%)、OPPO(10.45%)、vivo(5.88%)、小米(3.27%)。

旅行途中大家都用智能手机上网玩什么?途鸽大数据显示:使用频率最多的APPTOP10:微信、QQ、百度搜索、今日头条、谷歌地图、百度地图、抖音、腾讯视频、西瓜视频。用户在社交软件和短视频平台上花费了大量时间,用户每天使用途鸽服务平均超过 11 小时。 2018 年微信沟通方式更加多元化,文本、语音、图片、视频等齐上阵,而以抖音为代表的短视频实力霸屏,制造了无数网红打卡地。

百度翻译机全面助力,“食宿行娱乐购”品质提升

2018 年,百度共享WiFi翻译机作为个人AI旅行助手,在出境游市场中发挥了重要作用:“上网+翻译”让跨境通信和跨语言沟通更简单。智能问答,帮助游客掌握全球各地天气、汇率等各种信息;智能语言导览,让自由行不再是走马观花。百度共享WiFi翻译机大幅提升了全球跨境旅游的品质,让中国人更“懂”世界,也让世界更“懂”中国人。

除此之外,百度共享WiFi翻译机还将聚焦游客旅行中的需求,进行目的地的“当地资讯和LBS服务”提升。途鸽拥有基于位置的应用开发能力和大数据,游客可以轻松获取目的地位置周边的景点、餐饮、服务、娱乐、交通、天气等信息,以及折扣优惠、智能客服等增值服务,跨境旅游奖更“智能”。

科技让旅行更美好。如今,途鸽的业务和“AI+旅游”项目已经在全球 17 个国家和地区落地,今后更多的AI技术和增值服务将落地跨境旅游场景中,途鸽“让中国游客自由自在行走在这个星球”的愿望,将走进我们的生活,成为美好的现实。

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