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这几年， 12306 不断改进服务，购票坐火车越来越方便。现在官方宣布， 1 月 14 日起， 12306 短信公众号已经悄然上线公测。
细心的旅客会发现，此前在 12306 官网订票成功后收到的行程提醒短信，现在统一从纯文字优化升级为 12306 短信公众号形式，不但更为新颖美观，也可为旅客提供更为丰富的行程信息。
据悉，此次短信通知服务的优化升级主要包括购票、改签、退票等短信。在安卓手机客户端，短信界面会直接显示铁路 12306 官方授权名称及LOGO，普通文本通知消息统一优化为卡片式阅读，并根据用户的出行场景增加“餐饮预定”等功能。
同时在短信对话框底部，增加了客运服务、商旅服务、我的三大菜单入口，用户可以直接查询余票、列车时刻、正晚点等信息，也可以跳转下载12306 APP客户端。
对于不熟悉手机操作的中老年用户，以及农民工等用户群体，这一服务无疑会十分方便，收到短信后就可以直接各种操作。
不过由于不同手机系统的短信显示风格有差异，特别是不少系统有自己的短信智能卡片服务， 12306 短信公众号目前还不支持iPhone，以及OPPO、vivo等少数品牌，后续会逐步开通对更多品牌的支持。
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