首页 > 传媒 > 关键词  > HOPO最新资讯  > 正文

HOPO好博窗控携手Live800,全面升级在线沟通服务系统

2017-07-12 11:31 · 稿源:HOPO

 HOPO好博窗控是一家集专业研发、生产、销售为一体的专业企业,多年来一直专注于门窗智能及控制系统的研制与创新,其一贯秉承“真实、分享、奋斗、热爱”的企业文化。HOPO商标现已在全球(包括欧美)进行了注册,产品远销50 多个国家及地区。经过多年的发展, HOPO 已经成为国际门窗五金及控制领域的领先品牌。

  选择Live800 全新集团版本,全面升级在线沟通客服服务

  HOPO好博窗控是一家拥有数百项专利的国际知名门窗五金公司,其产品除了畅销国内市场外,还远销欧美市场,并被德国、意大利、英国等知名门窗企业所认可。为了更好的通过HOPO的产品和服务向整个社会,倡导和宣扬HOPO所代表的正向的积极的价值追求和行为操守,也为了能给用户提供更好的在线沟通服务,HOPO好博窗控选择与Live800 在线客服合作,全面升级在线沟通服务系统。

  作为一款企业级的多渠道在线客服系统,Live800 以在线人工客服+智能客服两大系统为基础,融合ACD技术和大数据分析,为HOPO好博窗控提供整体在线营销和服务解决方案,帮助HOPO实现了从在线即时客服对话到企业多应用管理、多渠道统一接入的服务平台。

  HOPO好博窗控也成为了Live800 在线客服集团定制6. 0 全新版本的第一批用户,新版本提供两种布局界面的选择方式,UI设计整洁漂亮,系统框架简单清晰,采用更轻薄的交互方式,全面提升客服的使用体验。同时6. 0 集团版本全面升级了工单系统,使工单流转更快捷,工单处理效率提高了一倍。

  机器人+人工客服,HOPO全天 24 小时响应用户需求

  HOPO全面升级在线沟通客服系统之后,访客进入HOPO官网,无需登录软件,直接点击网页的在线沟通图标,就可以进入沟通页面。利用Live800 人工+智能机器人客服的模式,HOPO可以为访客提供7* 24 小时的服务。

  访客只需输入关键词,系统就会自动显示访客可能要咨询的问题,选择发送后,高级机器人通过深度细化行业分词和语义,通过语句分析, 结合上下文的语境和用户业务树模型给,系统会自动回复访客想要了解的答案。而一周 7 天,一天 24 小时,随时可以响应用户的需求,真正做到了互联网时代7* 24 小时服务。如果自动回复不能满足访客的需求,访客还可以选择右上角的人工客服,选择问题类型,立即咨询,聊天记录等也会同步给人工客服,HOPO的客服人员将快速的予以解答。

  即便访客不小心关闭了会话的窗口,访客依旧可以在网页的右下角再次找到窗口与客服人员继续对话,对话记录依旧会同步给客服人员,以免造成服务断层,方便为访客提供更贴心便利的客户服务。

  多渠道统一接入,HOPO全方位提供贴心服务。

  除了网页端在线沟通的升级,HOPO的微信公众号“HOPO好博窗控”同样也接入了Live800,充分利用Live800 多渠道统一接入的功能,实现微信和网站访客咨询的统一接入,实现访客服务的统一视图、统一服务、统一监控和统一信息流的一体化管理。

  为了方便用户群体,HOPO微信公众号的粉丝可以通过微信公众号进行咨询。用户进入公众号后,在会话窗口中输入想要咨询的问题,公众号会自动回复一些常见问题的答案。和官网一样,用户依旧可以选择人工客服,由客服人员为用户解答疑惑。

  除了微信公众号,后期HOPO的手机端、APP以及电商平台都会陆续接入Live800,真正实现全渠道的统一接入和管理。再加上智能机器人客服+人工客服的7* 24 小时服务,多维度的数据统计和分析对比等等功能,HOPO好博窗控的客服的服务水平和能力将得到全面的提升。

  HOPO好博窗控倡导并践行“真实、分享、奋斗、热爱”的团队价值追求,这与Live800 在线客服“诚信、敬业、创新、卓越”的价值观不谋而合。相信Live800 与HOPO好博窗控的合作,能达到利益共赢的效果,HOPO也将凭借Live800 全面升级在线沟通服务系统,树立行业的服务标杆。

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)均为站长传媒平台用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务,对本页面内容所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任,相关信息仅供参考。站长之家将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。任何单位或个人认为本页面内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向站长之家提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明(点击查看反馈地址)。本网站在收到上述法律文件后,将会依法依规核实信息,沟通删除相关内容或断开相关链接。

  • 相关推荐
  • 大家在看
  • 什么是肌筋膜炎?OPOVE筋膜枪你知道多少?

    Q:什么是肌筋膜炎? 肌筋膜到底是什么?就拿猪肉来看,肉外面包一层白的发亮的,那个就是筋膜。肌筋膜在全身上到处都是有的,在肌肉和肌肉之间,肌肉和骨骼之间存在,起个润滑的作用。 要不然我们肌肉和肌肉之间,直接摩擦起来,肌纤维和肌纤维之间摩擦,肯定是动不了的。有筋膜在中间产生一个润滑的作用。 肌筋膜炎就是肌筋膜有炎症反应,炎症反应以后一个是有渗出,还有筋膜会拘急。 筋膜上有丰富的神经末梢,所以筋膜一拘急或?

  • 虎符交易所创新产品HooPool挖矿升级 HOO单月涨幅超77%

    2021 年11 月4 日,据虎符官方消息,虎符HooPool于11 月3 号18:45(UTC+8)升级优化已完成。据悉,升级后的HooPool不仅支持质押HOO参与新项目的首发挖矿活动,而且在HooPool参与时间上进行了优化,用户在活动正式开始之前即可质押HOO参与活,抢先参与首发空投活动。升级的HooPool不仅优化了用户的参与流程,同时面向HOO持有者提供首发项目产出支持。公开资料显示,HooPool是虎符交易所开创的一个创新产品,结合了CeFi和DeFi的优势,?

  • TopOn通过中国信通院SDK安全测评和ISO27001国际权威认证!

    2021 年 10 月,中国信息通信研究院安全研究所大数据应用与安全创新实验室发起了“SDK安全专项行动·第二期”测评工作,TopOn Android SDK顺利通过本次测评。本次测评持续聚焦SDK产业安全热点、痛点,评测范围主要覆盖数据安全存储、数据安全交互、关键组件安全配置、代码及资源文件安全防护等方面。SDK安全专项行动的目标是助力SDK开发者发现产品安全问题,提早部署防范措施,同时汇聚多方经验智慧,建立标准化SDK安全评测流程与?

  • 什么是APP?APP有那些用处?

    App做为当今生活的不可或缺的产品,完美诠释了什么叫足不出户就可以做任何事情,比如以前的存钱取钱,逛街买菜,现在靠着App就可以做到。App的出世可以说带动了很多产业的发展,像外卖平台相继浮出水面,转账业务靠着某个App等一系列完美取代以前。虽然 App 行业发生了很大的变化,但 App 的主要商业模式却没变,主要分为以下三种:1。 付费下载2。 免费下载,通过在App内部的广告位盈利3。 免费下载,通过 App 内部售卖道具获利(

  • 富途ESOP:都是股权激励,OPPO这次的改革有什么不同

    中国智能手机市场的天花板越来越近,各大厂牌都在出奇谋、憋大招,想“搞搞新意思”:扬帆出海抢攻亚非欧等海外市场、向上游挺进芯片研发业务、大跨步all in新能源车……

  • OPPO耳机如何:双十一销冠OPPO Enco系列盘点

    根据IDC发布的《中国无线耳机市场季度跟踪报告, 2021 年第二季度》显示, 2021 年上半年中国无线蓝牙耳机市场出货量为 5374 万台,同比增长26.8%。其中,真无线耳机上半年出货量 3625 万台,同比增长32.1%;颈戴蓝牙耳机上半年出货量 1189 万台,同比增长12.2%;头戴蓝牙耳机上半年出货量 514 万台,同比增长24.6%。无线耳机市场已经成为各品牌的兵家必争之地,而在众多耳机产品中,OPPO Enco Air在双十一期间斩获京东 700 元以内

  • Circuit X平台深耕APP推广,为出海APP赋能

    如果你曾有过在日本生活的经历,那么你一定听说过Fukurou Labo公司旗下的 Circuit X平台,这个来自日本本土的广告流量变现平台,在经过几年的发展后,如今已经在日本以及韩国等周边国家和地区拥有着超高的影响力。根据2021 年日韩地区广告影响力排名现实,Fukurou Labo的排名仅次于世人皆知的Face book、Apple以及Google。能在广告投放效果领域和这些全球巨头同台竞技,足以证明Circuit X平台自身实力的强大。 以国内某款美少女APP

  • 某一APP上浏览 其他App会推送相关内容 工信部出手了

    每个人的智能手机上都会安装多款APP,衣食住行都能在上面解决,但APP侵犯用户隐私的事件层出不穷。很多网友应该有这样的经历,在某一APP浏览某产品,其他APP会推送与该产品相关的内容,就像这些APP一直在后台监控一样。对此,11月8日,工信部就《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》进行解读,其中指出,建立与第三方共享个人信息清单,共享用户信息要明确列出目的。据了解,使用第三方SDK及其他第三方服务,已经成为App开发

  • 人民网评App自动续费 琢磨算计用户的APP走不远

    不少用户都遇到过这种情况,买会员服务时,一般App服务协议中是默认勾选“自动续费”的,如果你没有注意到,即使你卸载了APP,“自动续费”也会不关闭。这就导致了,你明明已经很久没用这个APP了,但钱还在照扣,无意中花了不少“冤枉钱”。

  • 今年不打烊:App Store审核团队年末假期仍接受APP提交

    苹果近日宣布今年在应用审核方面做出调整,在圣诞假期期间内 App Store 审核团队不会停止工作,但不可避免的审核流程会拖长。但需要注意的是,Apple Books 项目依然会关闭。往年,在圣诞假期中苹果公司会暂停应用的更新和提交,并会提前向开发者发出通知。不过今年,苹果公司表示将不会关闭应用审核,但因人手问题审核时间会有所延长。在开发者网站上,苹果公司表示:我们非常高兴地宣布,今年岁末的假期期间,我们会在 App Store

这篇文章对你有价值吗?

  • 热门标签

热文

  • 3 天
  • 7天