双11购物狂欢节,热浪扑面而来,一波又一波的剁手党买到停不下来……大数据显示,很多品牌商品预售量已超过去年“双11”的销量。虽然竞争如此激烈,但对于已经历过6年双11的中国领先运动鞋服网络零售商“名鞋库”来说,已能从容应战!全员all in,激情奋战。
针对双11前后咨询量将会呈现井喷状态,名鞋库再度启动“校企合作”计划,成为集美大学、厦门理工学院、福建软件职业技术学院、厦门华天涉外职业技术学院的实习基地,邀请了200多名学生参与双11这场电商盛事,分别加入到客服和物流队伍中,缓解客服及物流方面的压力,保障给顾客提供良好的购物体验,同时给在校大学生创造实践机会。
去年双11,名鞋库已与学校建立了校企合作,所以今年在招聘外援人员方面,已得心应手。上周,助力名鞋库双11的学生已经过完整的培训,11月10日-11日上岗“实战”。大部分学生首先次参加电商的双11实践,刚来到名鞋库公司,看到楼梯、办公区及仓库内贴着各种激励人心的奋战双11相关宣言,如“干大事,兄弟姐妹一起上!”“流汗才是青春,敢拼才叫双11”“做神一样的队友”等等。既感到很新鲜,又备受鼓舞。
在客服方面,名鞋库会在原本的工作时间上延长服务时间,力求让顾客的咨询得到及时有效的解答、处理。
名鞋库一直采用网络布局战略,今年双11亦是如此。据悉,名鞋库官方垂直平台在10日晚上8点就提前开启1111狂欢疯抢模式,让顾客不用熬夜苦等到凌晨。京东、1号店、当当网上的名鞋库运动旗舰店则跟随各平台的节奏进行双11优惠活动。
令人关注的是,名鞋库公司今年启用新品牌——微能量,2015年6月份已在天猫开通“微能量运动旗舰店”,名鞋库CEO许松茂表示:“今年,微能量运动旗舰店是我们的重要阵地之一,现已在天猫双11运动鞋服会场崭露头角。微能量主打运动时尚新品,新品占比达90%以上,顾客可以在微能量店铺里享受高性价比的知名品牌的新品尖货。”
(推广)