据央行统计,2014年上半年,我国网购用户达3.5亿人,平均每人消费超过3000元,网上消费总额达到1.05万亿元,而且这一数据与电商自己的数据相比较还略显保守。网上消费增多,伴随而来的是针对网络购物的投诉。有关部门指出,新增消费投诉基本来自网络购物领域。近日,央视记者跟随国
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