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迅雷会员遭Bug,180元的白金年卡1分钱

2013-07-01 10:44 · 稿源:站长之家用户投稿

为错误买单,网友褒贬不一

迅雷会员180元的白金年卡只要1分钱。”6月28日这条消息在网络中迅速传播,引起了网友疯狂抢购, 共5000多张迅雷会员白金年卡被1分钱抢购。

迅雷高级副总裁黄芃随后通过微博表示,已按此价格售出的5000张迅雷会员白金年卡全部有效,同样可以享受到离线下载、高速通道、网游加速等VIP服务。此举受到众多网友“拍砖”,有网友表示赞赏,也有网友认为这是迅雷故意的炒作营销。

5000多张年卡被1分钱抢购

据记者了解,6月28日下午,迅雷会员携手牛X平台开展暑期活动,139元购买原价180元的迅雷白金年卡,并额外赠送价值88元游戏币。活动在当天中午12点上线,并向几百万迅雷会员告知了促销信息。但让迅雷员工意想不到的是,活动支付页面出现bug,只需1分钱就可以购买迅雷白金年卡。

迅雷会员内部员工透露,相关负责人发现问题后,内部立即暂停支付并做了修改,但会员卡已经销售了5000多张,为时已晚。

记者在新浪微博上看到,不少网友表示买到了1分钱的迅雷白金年卡。网友@维他命微微调侃:“对迅雷会员来说,这是多么美好的一天。”没有抢到的网友@康斯坦丁刚则感慨: “1分钱可以买180元的迅雷会员白金年卡?逆天了!!还有木有?明天守着迅雷会员网站蹲点去。“

迅雷:愿意为错误买单

互联网和电商企业价格出错已屡见不鲜。在此之前,当当也上演乌龙价,淘宝的“1元事件”,京东的误报相机价格、亚马逊苹果电脑错价门,消费者屡屡下单付款,最后却屡遭各电商的“暴力”强制单方取消。

不少网友也担心,1分钱购买的迅雷白金年费会员是否有效,迅雷会不会因错误而不认帐。

6月28日晚上,迅雷高级副总裁黄芃发布微博表示:“@迅雷会员 今天活动的支付页面出现bug,1分钱可以买180元的白金年卡,在发现之前,5000多个年卡被一抢而光,100多万啊!抢到的雷友们你们太狠了,这样搞行吗?不过蛋定,你们有福了,我宣布全部有效!看得起迅雷会员就是我们的朋友,只给1分钱也是朋友!请继续支持迅雷会员!“

业内人士表示,企业愿意为自己的错误买单,对消费者来说是好事,也赢得了他们的好感,但此类事件一再发生也值得企业深思,及时改进技术。

网友褒贬不一

黄芃的微博让1元购买会员卡的网友吃了一颗定心丸,同时也引起了网友热议。

一部分网友对迅雷“有诚信敢承担”表示赞赏和肯定。知名IT博主小刀马评论说:“迅雷会员很有风度啊。讲诚信,敢担当。不打小算盘,不算小账。这种负责任的事情好像很少听到或遇到了。赞一下迅雷会员!”

还有一部分网友则吐槽这是迅雷的一次“Bug炒作营销”,并不买迅雷的“诚信”帐。

面对质疑,黄芃再发微博表示,“我坦诚相告,绝不是营销。迅雷的风格一直低调,我们兢兢业业做事,只为服务好网民。但有不少网友询问迅雷客服,担心买到的白金年卡无效,所有有必要告诉大家不用担心。迅雷是有诚信的企业,虽然这次的代价巨大。抢到者相当多是迅雷老会员,我们就算回馈你们多年对迅雷的支持吧。”

业内营销专家认为,从整个事件过程上来看,“迅雷会员bug事件”与“百度网盘bug事件”存在很大不同,且迅雷会员是较成熟的产品,拥有一大批稳定、忠实的老用户,用这样的营销手段未免得不偿失。据迅雷官方对外公布的数据,目前迅雷会员数量达400万,每年增长率为100%。

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