上周,一位名叫Richard Wygand的用户的Galaxy S4意外着火,他的朋友将手机着火的视频放到了网上。令人意外的是,三星获悉事情之后,没有马上为该用户换一部新手机,而是勒令Richard必须先删除网上的视频。 三星的危机公关显然很失败。因为Richard的朋友再次将三星的行为在网上捅了
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