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让产品与用户“心有灵犀”

2012-04-28 10:09 · 稿源:xidea的咖啡馆

从一个小故事说起。 之前网上曾经对于"要不要做调研"这件事情有过讨论,这其中提到福特曾经这样解读自己的发明:"如果我问我的客户,他们要什么,他们的回答一定是:一匹更快的马。"曾经有朋友以此为例来质疑调研的必要性,甚至将其跟乔布斯扯在一起。 事实上,笔者认为这个故事恰

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