3, 操作行为的起始和完成逻辑不通
在上图中有修改的点击操作但在接下来却没有“确定”或“修改完成”的操作,而是直接通过整个确认出价的动作作为结束,一定程度上并没有给于用户一个操作闭合,很容易让用户搞不清楚自己正处在修改资料还是出价哪种行为。
4, 浮窗文案提示并未从用户角度出发
在这个首先提示用户“出价成功”,但随即又告知用户其他用户的出价已经超过了他,然后让用户重新出价,这个充满矛盾的页面,就是因为没有站在用户的角度出发。这里所谓的“出价成功”仅仅只是后台有此次出价的记录,而对于用户来说实际应该是“出价失败”。
在浮窗的操作体验过程中,由于遇到的情况会很多,很有可能在页面跳转中流失一定的用户,所以,避免给予用户挫折感。并且,不论在哪一步文案的表达都应该站在用户的角度,更便于在整个拍卖过程中传达正确的信息。
5, 文案展现上主次不明
上图的浮窗中用非加粗的字体表达了一句比较重要的话,而下图的浮窗却用加粗的字体表达一句不是那么重要话。可能在大的页面中这些都不会这么凸显出来,但由于浮窗区域比较小,错误就显而易见了。
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