虽然企业懂得客户关系管理的优势,并为购买CRM软件投入了大量的资金,但是在这项投资上,70%的公司遭受了损失。因此,企业都希望了解什么可行,什么不可行,明白了最早正确实施CRM的企业会在竞争中胜出。这些企业接受CRM的概念,急切想知道如何快速、有效地进行运作。在这里我们介绍
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