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客服回应苹果手机用户遭免密支付盗刷:有申请拦截的机会

2025-03-03 13:56 · 稿源:站长之家

站长之家(ChinaZ.com)3月3日 消息:近日,多名苹果手机用户在网络上反映,他们在开通免密支付功能后遭遇了盗刷事件。这些用户的微信或支付宝账户中出现了多笔未经授权的扣费记录,金额从数千元至万余元不等。

据受害者发布的账单显示,被盗刷的资金大多被充值进了手机游戏账户中,这一情况引发了苹果用户的广泛关注和担忧。

针对此事,苹果客服表示,被转出的钱款并非无法追回。只要钱款是通过苹果账户中转出的,用户都有两次向公司申请拦截的机会。这一回应为用户们提供了一定的安心。

苹果

苹果客服进一步解释,申请拦截的用户群体不仅限于盗刷受害者,还包括了因孩子擅自购买游戏道具而寻求帮助的家长,以及充值了会员但权益未到账的消费者等。其中,已有不少用户成功追回了被盗刷的资金。

许多受害者被盗刷的资金都被用于购买游戏道具或点券,苹果客服推测,不法分子可能利用了免密支付功能的漏洞,通过盗取的账户为购买了代充服务的顾客进行充值,从而实现了非法获利。

目前,苹果方面正在积极应对这一事件,并提醒用户加强账户安全防护,避免类似盗刷事件的发生。同时,也建议用户在发现账户异常时及时联系苹果客服进行处理。

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