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淘宝客引流、裂变、维护群心得体会

2016-12-05 12:44 · 稿源:朱海涛的网站

目前大家都知道,到处都是秒杀群,白菜网站,大多数顾客甚至加不不止一个秒杀群,那么我们怎么脱颖而出,怎么把顾客留在我们这里呢,怎么把他们变成自己的铁粉呢?当顾客想买一个东西的时候,你殷勤的附上内部优惠券;当顾客想买商品的时候,选了半天没决定的时候,你给客户分析利弊,选出最佳的商品的时候;客户收到商品,出现售后问题,商家不理不睬的时候,我们挺身而出,跟商家谈判,给顾客补贴运费退货的时候,在他最需要你的时候,你就是他的网购达人,这样顾客还会不黏你,有了这份信任感,还有推销不出去的商品??

所以,在当下淘客玩法中,我觉得信任感和客户体验是最重要的,换句话说,让客户在你这里可以体会到在别人那里体会不到的优惠和福利,这就是你的优势,也是你留住顾客的不败法门。

那应该怎么做呢?我从以下几点,有别人的思路,也有自己见到的别人一些好的思路,今天分享给大家。

如何引流(本地引流)

如果大家现在连一个群都没的话可以考虑从本地引流:从本地批发市场,或者高佣金商品里选择一些气球,发卡,新奇的小玩具之类,成本100元以内,然后去商场,或者比较繁华的街道,印刷一个X展架也好,或者一些宣传单也好,然后告诉大家,扫二维码进群可以送一个气球、发夹,这招虽然很土,但是带来的流量的非常精准,扫码的人群主要有两类:一是爱新奇事物的年轻人,二是小孩子。

年轻人虽然手里没多少钱,但是他们接受新鲜事物快,个别人还比较活跃,是我们的群里只要的活跃份子,一般,熟悉之后,帮你拉起人来,那一定是杠杠的!而且他们都喜新厌旧,所以复购率很强,只要在你这里下单了一次尝到了甜头,质量没有问题,基本第二次还会来找你。

二类是小孩子,肯定有人疑问,小孩子又不会网购,给她们有什么用?给她们当然没用,小孩子当然不会购物,但是他们的父母会啊,叫她们的父母扫码进群,有一点很重要,东西不卖,只送,相信大家心里明白怎么回事,咱们当然希望把鱼都引导自己的鱼塘里,然后慢慢养肥了再杀。一般有孩子的购买力的都超强的,我一个邻居一个妈妈,他老公在上班,比较忙,平时家里的东西网上买的,我上次见到之后,看了收到很多快递,问他平时都怎么买,然后说我知道一个群经常分享一些内部优惠券,东西都特别超值,她现在已经是我群里很大的一个购买力的,但是最新太忙了,也没好好弄群,不过他没事想买什么了,都问我有没有优惠券之类的,直到现在还有联系。

回到咱们的正体,为啥我愿意去本地去拉人,首先我觉得,由于都是一个地方的,甚至一个小区的,说起来都感觉到亲切,还有一点,大家为啥愿意去门市买东西啊,就是门市他开了就不会轻易关门,所以买的东西出了问题也容易找到对方售后,所以同城的人更加容易相信你,也可以互留一个电话,没事常联系什么的。信任感强。

怎么裂变群

送礼物。高佣金的礼物,然后做成一张比较诱人的图片,比如这样的图片(如图)

这里为啥选择送礼物而没有直接发红包呢,因为如果是发红包之后,就会把大家惯坏,红包在,人在,红包没,人也就没了,红包可以用,但是只是为了活跃,不能主要拿来裂变,如果关系全部建立在红包的基础,那么友谊的小船,很容易翻的,送礼物还有一个好处,就是让这些人体验一下单的流程。

送礼物咱们也要有一个契机,不能上来冷不丁就送,一般很容易得到的,大家都不珍惜的。

怎么做呢?你可以先发几个拼手气红包,活跃一下气氛,1元10个包,然后抢到最佳运气的可以得到今天礼物图片上的幸运礼物,原价多少钱的XX一个,然后把链接发给顾客,让顾客去拍一单,然后找你代付,你帮他付款,这个活动的途中,你也可以筛选出来,谁会网购,谁不会,这样时候,会网购的留下,不会网购的直接T了,对于那种不会网购的,但是多聊天的,多帮你的人也可以留下。

群里这部分都是你的种子用户,以后裂变的时候,靠的是他们。

等他们受到货了,东西也确实不错,可以让他们帮你在群里晒图,然后配合小号在群里说群主威武,群主多搞点这样的活动啊,等等,把群里的气氛调动起来。

当信任感一旦建立了马上就趁热打铁,当他们收到你的礼物,且比较活跃的时候,你就要求一下,让他们把自己的亲戚朋友什么的都拉到群里来,吃人嘴短,拿人手软,他们也是很愿意帮你拉人的

拉人途中,我们也不能闲着,拉人的图片进群几个人就发一下,告诉大家都有这个活动,让大家帮你使劲拉人。

咱们裂变的时候也要给大家说清楚,拉人的时候已经要告诉大家,咱们这个群是干嘛的,同时找一个人机器人也好,你的同学朋友也好,帮大家解释好这个群是干什么的,我们跟上万家淘宝天猫商家合作,经常会给大家提供一些内部优惠券的商品,这些商品,都是是找不到的,等等。话术。

当大家都了解了群之后,用托引出话题,既然群主能找到优惠券的商品。先推荐几个呗。

然后你就可以先抛出几个商品发出来试试了。

淘客群的维护

淘宝客你的精华就在你的客户,你有多少客户,有多少人信任你,你就能挣到多少钱,而且做淘客你就要有耐心,因为本质淘宝客本身就是把商品推广给有需要的人,我们不能保证说,这个商品,我们完全明白,但是至少我们可以顾客问了问题,想办法帮客户解决,这样让顾客可以享受到在其他群享受不到的待遇,这样人家才会对你死心塌地,出了问题,积极帮顾客解决问题,哪怕是去联系商家问问什么情况,送顾客一个运费险,送一个退货的运费等等,这样,顾客也会感觉到心里暖暖的,从而对于更新信任,这样,再有偷人的也偷不走。

而且我们还可以给顾客提供一些其他群没有的权限

比如:购买送积分,积分兑换礼品等等,礼物可以很诱人,比如,爱疯手机,电视,自行车,国内几日游等等,这个礼品可以是阶段性的,半年结算一次,如果没满足,来年叠加,这样有一个这样的积分,顾客被人偷的时候,就会考虑一下,哎呀,我这里还有这么多积分,走了都可惜啊,而且去的群不一定比这里好,所以就打消了走的念头,这也算是防止偷人的一个小技巧,还有一个就是,顾客在其他群里看到的商品,找可以找群主转换一下,购买之后也可以得到积分,这样还可以把客户在别人群里挣钱里的机会给了自己。

还有就是,顾客买东西的时候,送运费险,凡是要退货的,补贴运费。这些东西没多少钱,反而可以赢得一个人的好感。

还有一点,出了问题,积极帮顾客解决问题,让客户知道你心里是有人家的,你对人家的好,人家也会记到心里。

还有一点,淘宝客是可以长期来做的事业,咱们要做好一个打长久战的准备,不可能一口气吃一个胖子,有了第一步的迈出,还要坚持!

来源:朱海涛自媒体(公众号zhuhaitao51), 本文链接: https://www.haitaoseo.com/19461.html

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