《淘宝客服询单转化率提高技巧》文章已经归档，站长之家不再展示相关内容，下文是站长之家的自动化写作机器人，通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻，欢迎联系我们帮它成长：
双十一到来之际，店铺的顾客询问量是不是也多了起来呢?但是只有将询单转化率提高才好，不然询问量再多也没用，这个时候就轮到客服出场了...
我们是保证质量的...
顾客拍下后迟迟并不付款客服要做的不是不是简单的发一个催付就完事了，而是用人话去对买家表示关心例如：亲，我看您拍下了XX，但是没有付款，是支付中遇到什么困难了吗?或者“亲，您好，支付过程中遇到什么困难可以给我说哦，看我是不是可以帮到您呢?”...
当然这些都是建立在深挖顾客需求的前提，客服要有洞察买家心理，换位思考的能力...
往往以店铺优惠价的方式给到有这方面需求的买家...
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