用户误选目的地支付高额车费
据报道，广东深圳的刘女士反映称，其弟弟在使用哈啰顺风车服务时，因误将目的地选错，导致支付了3600多元的天价车费。
刘女士的弟弟在乘车时未发现目的地和费用异常。司机随后通过微信获取了实际地址，但事后删除了好友，致使刘女士无法联系到司机。
刘女士向哈啰顺风车客服反映情况，但客服表示订单无误，无法退款。不过，平台表示若刘女士报警，将配合警方调查。
哈啰顺风车进一步核实后发现，该订单存在异常。该订单原本应为20小时的路程，但仅用了2小时便结束。且司机已将车费提现，平台尚未能与其取得联系。
经调查发现，该司机今年一月份后未再接单，此前接单记录也不多。平台已冻结其账户。
哈啰方面表示，将积极联系司机了解事实真相，并给予消费者明确答复。若查明司机存在恶意欺骗行为，平台将垫付费用退还给消费者。
（举报）
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