2024 年，距离顶层设计提出“发展普惠金融”的概念，已经过去了十年。
这一年，在中国经济的毛细血管里，越来越多金融机构正在借助数字化力量，升级了自己的普惠金融服务。其中，作为金融科技企业先行者，数禾科技正借助“数字”力量践行“普惠金融”，不仅帮助客户解决了无数急难愁盼的问题，还让越来越多实体企业正在数字普惠金融的助力下，释放生产力新动能。
2025 年，站在下一个十年的出发点，数禾科技也将继续秉承初心，不断优化业务模式，迭代科技水平，持续在数字普惠金融上发力，为金融创造新质生产力，奋勇向前。
推陈出新，升级“好借好还呗”
普惠金融，其实是一场“科技竞速”。这背后，是人工智能、区块链、大数据、云计算等前沿技术快速迭代，作为数字普惠金融发展的底层技术支撑，将用户的需求和银行的能力连成线，准确满足每一次金融需求。
2024 年，数禾科技及旗下还呗APP坚持以用户为中心，依托先进的金融科技技术能力，不断做精做细、推陈出新，进一步升级“好借好还呗”，满足用户的多元化需求，为消费者带来更安全、更优质的信贷服务。
首先，还呗提升产品的便利性体验，在还款环节不断进行服务迭代，在借还环节变得更灵活。如还呗APP成功开拓鸿蒙纯血版，满足不同手机终端系统需求;运用近场通信(NFC)技术，覆盖新型身份证识别方式。
第二，客服解惑答疑变得更省时。如还呗APP增设企业微信客服，增加 1 对 1 沟通渠道;运用AI技术识别用户意图，座席辅助提高沟通效率;标记客服电话号码，避免挂断错失沟通……不管用户何时出现疑问，都能够向智能客服发问，智能客服可以能够帮助解答绝大多数的问题，对复杂的疑难问题也能提供专业、有效的解决方案，为用户提供贴心的周密服务。
第三，用户还款操作变得更便利。如数禾科技旗下还呗APP支持一键添加还款日历，还款当日自动提醒;支持提前处理当期待还，缓解还款遗忘焦虑;全面覆盖常用支付工具，自主选择特出账户。
再启新程，创新引领稳步前行
近日，金融时报理论版文章《构建包容共进、平等有序的普惠金融生态》指出，经过十年发展，普惠金融已进入高质量发展的新阶段。
2025 年，作为我国普惠金融下一个新十年的开端，应提升普惠金融的包容性，促进国家经济、普惠群体、普惠机构的共同发展，提升普惠金融的平等性，引导普惠金融有序发展，构建包容共进、平等有序的普惠金融生态。
在构建普惠金融生态过程中，金融科技发挥着重要作用。梳理金融机构的实践举措可以看到，数字科技正在机构的稳健前行中发挥着巨大作用。举例而言，数禾科技一直坚持以大数据和AI技术为驱动，对数据体系进行持续优化，同时结合人工智能深度学习，构建双轮驱动的一站式智能决策平台，助力用户识别能力提升，为其准确匹配金融机构，为信贷撮合服务提质增效。
从中不难看出，坚持金融科技创新，积极拥抱数字化，加快推动智能化，不仅为金融服务机构 2024 年的高速发展带来助攻，也将成为 2025 年行业高质量前行的“主旋律”。
伴随 2025 年的到来，如何把握趋势、调动资源、布局未来，将决定整个行业的发展方向。因此，从业者应时刻聚焦普惠金融服务的演进和变革，深耕场景、创新产品服务、兼顾风控，这也将促使自身在全新浪潮中斩获机遇。
相信新的一年，数禾科技将继续秉持着“开放、挑战、专业、创新”的价值观，不断推动金融科技领域的技术创新与应用升级，为金融安全和新质生产力的提升贡献更多的力量。
（推广）