9月5日,继面向用户推出AI生活管家App“支小宝”后,支付宝面向行业正式启动智能体生态开放计划,并推出智能体开发平台“百宝箱”。依托专业的智能体构建能力,商家机构可0代码、最快1分钟创建专属智能体,并一键发布到支付宝小程序、支付宝App、支小宝App等。
2024Inclusion·外滩大会上,蚂蚁集团总裁韩歆毅表示,支付宝开放生态已全面进入 AI 时代——支付宝将携手生态伙伴,共建智能体开放生态,推动服务业的数智化转型,让好服务人人可享有。
智能体(AI Agent)作为生成式人工智能的一种产品形态,是当下大模型应用的核心方向,其具备自主感知环境、智能决策并执行任务的能力,能让大模型长出“手和脚”,为用户提供更丰富的服务。如何从“百模大战”推进到智能体创新,也逐渐成为行业关注的焦点。
支付宝做智能体有什么特色?外滩大会现场,蚂蚁集团大模型应用负责人顾进杰做了详细介绍,一是高效连接服务,智能体可与支付宝支付、搜索、小程序等20多项经营工具和阵地打通,让AI连接真实商业服务;二是多场景分发,智能体可实现商家小程序私域、支付宝App、支小宝App、H5、浏览器插件等线上的多点服务分发,也能打通IoT、智能车机等线下场景;三是聚焦专业智能体,在出行、政务、餐饮、医疗等重点行业坚持开放,与行业伙伴及专业机构携手共创。
智能体在创新服务体验、提升服务效率、激发新商机上具备极大的潜力。为了助力生态更低成本、更高效率地创建智能体,支付宝推出智能体开发平台“百宝箱”,让商家机构和开发者实现AI能力的“开箱即用”——通过支付宝“百宝箱”,商家机构可调用蚂蚁百灵等多个主流大模型的能力,使用海量第三方API和插件,做到0代码、最快1分钟创建智能体,并借由支付宝平台实现“一个智能体、多端快速分发”。
此外,借助大模型能力与行业知识引擎的融合,支付宝“百宝箱”也面向行业提供一系列的智能体行业解决方案,并支持与生态伙伴的深度定制。
外滩大会上,安徽黄山风景区就宣布携手支付宝共建“黄山空间智能体”,打造国内首个“全程AI伴游”景区。过去两年来,支付宝也与多个行业伙伴合作,推出了一系列的标杆智能体,如与浙江卫健委联合推出全国首个数字健康人“安诊儿”、与江西赣服通推出数字人客服“小赣事”等。
“开放的智能体生态,是新商业时代的服务载体,但如同移动互联网时代的小程序一样,这不是一朝一夕能建成,也不是一己之力能承担的。”顾进杰表示,支付宝启动智能体生态开放计划,正是希望开放支付宝平台的全域流量、开放多个场景的行业解决方案、开放智能体开发平台的能力,助力更多商家机构,一起推开智能体商业时代的大门。据悉,该计划目前已在支付宝开放平台(open.alipay.com)上线。
目前,支付宝“百宝箱”智能体开发平台已通过信通院智能体综合评测4+级,这背后是蚂蚁AI First战略的全面提速。据了解,蚂蚁已将百灵大模型的能力应用在支付宝500多个场景中,累计服务亿级用户;同时,蚂蚁也相继推出AI生活管家、AI健康管家、AI金融管家等平台级的AI应用,并在政务民生、医疗健康等行业陆续开放了智能体解决方案。以民生场景为例,AI助力下的服务分发效率平均可提升50%以上。
蚂蚁集团总裁韩歆毅表示,创新与开放是支付宝持续发展的基石。历经20年发展,从支付开放,到小程序开放,再到智能体开放,支付宝开放生态已全面进入AI时代。未来,支付宝将持续开放,让AI长出“手和脚”,走入千行百业,推动服务业的数智化转型,也让好服务人人可享有。
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