近日,某小区发生了一起停车收费异常事件。王先生是一名空调安装师傅,7月24日上午,他驾车进入该小区地下车库,停车约1小时后离开。当他扫码支付停车费时,语音播报提示收费5元,但最终却被收取了4460元。王先生随即联系物业,物业承认是系统故障导致多扣费用,并承诺会解决问题。
然而,直至8月31日,王先生仍未收到退款。物业提供的缴费截图显示,扣费车牌尾号与王先生的车牌尾号不符,进一步证实了收费系统出现错误。物业公司表示,相关资料已经寄往分公司处理,预计下周会退还多扣的费用。
目前,王先生仍在等待物业公司的退款处理,此事也提醒了物业管理方需加强对收费系统的监管和维护,避免类似错误的再次发生。
同时,也提醒车主在支付停车费时注意核对收费金额,确保自己的权益不受侵害。
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