随着数字化转型的持续推进，金融新产品、新模式日新月异，同时，金融诈骗手段也不断更新，给消费者权益保护带来了新的风险和挑战。中邮消费金融有限公司（以下简称“中邮消费金融”）高度重视金融知识普及工作，持续开展系列创新举措，帮助广大居民增强金融风险防范意识和能力，保护自身合法权益。
中邮消费金融在2022年积极推广金融知识，通过建立“邮课堂”和“以案说险小课堂”两个公益宣传专栏，发布了40期和8期的科普内容，采用视频、漫画和文字等生动的形式呈现真实案例。此外，中邮消费金融还开展了三次集中性的金融知识宣传教育活动，包括“3·15消费者权益保护教育宣传周”“金融知识万里行”和“金融知识普及月”等活动。中邮消费金融还积极参与公益宣传比赛和相关机构和高校的官方视频号作品征集，并获得了1次奖项和多次转发。2022年，中邮消费金融共发布了269条公益宣传物料，受众达到840万人次。
中邮消费金融在2023年“3.15”期间积极开展了“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”主题活动，旨在扎实推进消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境。中邮消费金融与中邮保险、邮储银行、中国邮政合作，共同开展金融知识进社区活动，集中宣传，为社区居民提供金融基础知识和防范诈骗技巧等科普服务，提高居民对金融风险防范的意识，帮助消费者保护自己的权益。
作为持牌消费金融机构，中邮消费金融一直以来都非常注重保护消费者的权益，并积极开展各种金融知识普及宣传活动。一方面，中邮消费金融致力于推动科技与金融的深度融合，坚持使用数字化风控和利用大数据与科技来管理风险和保护消费者的权益，以合规的探索和实践来确保消费者的金融权益得到保护。另一方面，中邮消费金融通过使用消费者喜闻乐见的内容和形式，进行金融知识科普工作，以创新的方式，如趣味短视频、H5、条漫等形式进行宣传，让金融素养教育变得有趣，让消费者能更好地保护自己的财务安全。
未来，中邮消费金融将始终“以客户为中心”，以更新颖有趣的活动助力消费者提升金融素养，推进消费者权益保护工作向纵深发展，为客户提供个性化的优质服务，及时有效处理客户诉求，致力做消费者最信赖的消费金融机构。
（推广）