Stocklytics 最近进行了一项移动设备忠诚度调查,针对 2024 年第一季度 10,000 名美国智能手机用户进行了调查,重点关注谷歌、三星和苹果的品牌忠诚度。该研究旨在评估用户对各自品牌的忠诚程度。
调查发现,Pixel 手机用户中,约 50% 的用户对自己的设备不满意,并计划转用其他品牌。对此,分析师建议谷歌专注于解决手机的连接性和过热问题,以改善用户体验。
苹果的 iPhone 用户中,约 50% 表示对自己的设备满意,并计划继续使用 iPhone。然而,仍有 34% 的用户考虑将其设备换成其他品牌的手机。
相比之下,三星手机的忠诚用户群保持稳定。约 44% 的三星手机购买者表示,下次购买时仍会选择 Galaxy 设备。
尽管样本量有限,但这些数字具有一定的代表性。报告中的主要图表突显了谷歌 Pixel 手机用户忠诚度较低的问题。为了提升其手机在市场上的竞争力,谷歌需要更加重视为 Pixel 手机提供可靠且优质的体验。
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