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女子花近8000元美发要求退款 美发店:应该尊重艺术

2024-04-28 07:43 · 稿源:站长之家用户

市民李女士在长沙市的一家美发店花费了1万元购买了美发年卡,但对第一次服务效果不满意,特别是发型被剪得很短且显老。她试图退款,但美发店不仅拒绝,还表示应该尊重艺术。

店方声称,由于李女士的发质很差,他们提供了一系列护理服务。此外,他们为李女士增加了额外项目,如护理和颜色调整,考虑到她购买了年卡,这些项目不会额外收费。对于退款,店方称只能按照原价的6折退还。

李女士已经向市场监管部门求助,表示如果协商不成,将采取法律手段维护自己的权益。法律专家认为,虽然双方没有签订书面合同,但已形成了合同关系,美发店应根据客户要求提供相应服务,否则可能需要承担违约责任。

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