尽管快递新规已颁布实施,但繁重的工作量仍导致不少快递员选择无视规定。
3 月 1 日,交通运输部修订的《快递市场管理办法》明确指出,未经用户同意擅自使用智能快件箱等行为属于违规,违者最高可被处以 3 万元的罚款。
然而,即使有了新规,仍有许多快递员未遵守规定。近日,济南槐荫区的消费者赵亮致电询问快递小哥擅自将快递放进快件柜而不送货上门的缘由,对方给出的解释令人无奈:“我们公司的派送费太低了,等我涨价了就一定给您送上门!”
京东和顺丰的快递员每单可获 2 元以上的派送费,而我们的派送费不到 1 元,甚至很多只有几毛钱。说实话,如果我们的派送费涨了,我也能为大家送货上门。”济南快递员王安抱怨道,许多快递小哥都认为目前的快递派送费太低。
相关人士表示,近年来,快递员离职的情况时有发生,但在新规出台后,大多数快递员仍在观望,如果派送费不涨,仅严格执行打电话、送货上门等规定,工作量就会大幅增加,可能还会有人选择辞职。
有买家表示,派件费低是快递公司和快递员之间的矛盾,本质上属于雇主和雇员的矛盾,不应由消费者承担后果。
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