首页 > 业界 > 关键词  > 正文

老凤祥回应店员清洗手镯时蹭掉logo:清洗符合标准

2024-02-28 13:43 · 稿源:站长之家用户

近日,一段关于“老凤祥被指清洗手镯故意蹭掉logo”的视频在网络上引发热议。视频中,消费者许女士声称她在老凤祥天津中海环宇城店清洗黄金手镯时,品牌logo被故意蹭掉。此事迅速成为舆论焦点,引发了广泛关注和讨论。

针对此事,老凤祥于2月27日晚发布了一份声明,详细回应了消费者的质疑。

声明中,老凤祥首先介绍了事件的经过。据老凤祥方面称,许女士于2024年2月16日下午1点左右来到老凤祥天津中海环宇城店,要求对其在2013年购买的老凤祥金手镯进行售后服务。店员按照许女士的要求对该金手镯进行了超声波清洗,并引导她前往配备专业设备的老凤祥门店进行其他售后。然而,约20分钟后,许女士返回该店,声称手镯上的品牌印记因清洗被磨损,并怀疑成色不足。在未经核实的情况下,许女士发布了质疑视频,引发了广泛关注。

老凤祥表示,公司对此事高度重视,并第一时间展开了事件调查。根据现场监控视频显示,店员在接待许女士过程中的服务流程符合规范,清洗设备及清洗工艺也符合标准。此外,由于门店客观条件限制,老凤祥部分店铺无法配备全套服务设备,因此引导消费者前往配备专业设备的门店进行售后服务是完善售后服务的举措之一。

为了进一步澄清事实,老凤祥与许女士在当地市场监督所的协调下,同意将该手镯委托给第三方专业检测机构——天津市产品质量监督检测技术研究院国家金银饰品质量检验检测中心(天津)进行破坏性检测。经过检测,该金手镯的产品质量符合GB11887-2012《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》标准及样品印记明示,产品质量合格。检测机构还出具了检验合格报告。

在此期间,老凤祥工作人员全程陪同消费者,以负责任的态度解除了消费者的疑虑。老凤祥表示,他们始终坚持“诚信经营”的信念,重视产品质量和服务质量,铸就了百年金字招牌。他们将继续加强与消费者的交流,提升产品质量和服务水平,满足消费者的需求。

对于网络上出现的歪曲事实、肆意抹黑老凤祥的不实视频和报道,老凤祥表示将保留追究其法律责任的权力。他们呼吁广大消费者理性看待网络舆论,共同维护一个公平、公正的消费环境。

举报

  • 相关推荐
  • 智界全新LOGO正式发布!尹同跃:奇瑞集团所有资源向智界倾斜

    华为今日下午举办智界及问界秋季新品发布会。 会上,奇瑞集团董事长尹同跃介绍,智界是我们毫无保留的第一战略优先级品牌。 8月初,我和余承东总在深圳正式签订了智界品牌2.0战略协议,智界汽车由华为全面主导,从此进入纯血鸿蒙时代,智界汽车在全新战略下成立新能源公司,并完全独立运营。 奇瑞集团所有资源向智界倾斜,所有的产品线品牌,都要为智界让道,�

  • 新款智界R7搭载16.1英寸3K中控屏:带华为logo

    今天下午,新款智界R7正式亮相,这是智界全新升级后的产品。 据介绍,奇瑞和华为在月初签订了智界品牌2.0战略协议,智界汽车由华为全面主导,从此进入纯血鸿蒙时代,智界汽车在全新战略下成立新能源公司,并完全独立运营。 奇瑞集团所有资源向智界倾斜,所有的产品线品牌,都要为智界让道。 新款智界R7上也全方位使用了华为新技术,比如中控屏升级为16.1英寸超大

  • 店家用洗洁精清洗空调变泡泡机:喷了2个多小时

    ​近日,山东济南一家饺子馆内上演了一场令人啼笑皆非的意外:一台空调竟化身“泡泡机”,持续喷出泡沫长达两个多小时,引发网友关注。 据涉事饺子馆老板回忆,事发时他发现空调排水管存在堵塞情况,便尝试用洗洁精进行疏通。他本想着挤少量洗洁精清理管道,不料刚注入就迅速产生大量泡沫。为遏制泡沫蔓延,老板随即加水冲洗,却适得其反——泡沫如决堤般喷涌�

  • 小红书市集是对多样新需求的一种有效回应

    小红书APP更新,「市集」成为底部第二Tab,临近首页「推荐」位。第二Tab是一个APP的关键位置,通常是企业未来战略方向的体现。 「市集」作为以及入口处现首页第二Tab,不仅是小红书明确要继续做电商的战略体现,给了商家一个稳定的经营场;还更具体可感地展示小红书生活方式电商的大致面貌与形式。 打开「市集」页能看到,信息以双列呈现,且信息流里同时有商品链接

  • 店员回应男子误将660万彩票洗成渣:表情极度痛苦 无法模仿

    ​2025年8月,深圳一位彩民以28元的机选票幸运中得福彩双色球660万元头奖,原本这是一件令人欣喜若狂的喜事,然而,却因一场意外让这份幸运化为泡影。该头奖的兑奖截止日为8月11日24时。 据投注站店员透露,中奖消息公布后不久,一名中年男子来到投注站,自称是那位幸运的中奖者。可令人惋惜的是,男子称自己将彩票遗忘在了衣袋中,不料衣物被放入洗衣机清洗,彩票

  • 妈妈回应2岁萌娃自拍视频海外爆火:戳中大众童真情怀

    近日,一段2岁中国萌娃的自拍视频在海外社交平台上引发了轰动,点赞量迅速突破四千万大关,热度甚至超越了C罗与梅西世纪同框下棋的海报。视频中,这位来自中国深圳的萌娃“小汤圆”以独特的“蚊子视角”——将运动相机固定在帽檐上朝向面部拍摄,对着镜头露出了天真无邪的笑容,瞬间融化了无数网友的心。 面对女儿的意外走红,萌娃的妈妈汤女士表示非常惊喜和�

  • 小米回应升级Beta后手机很烫:系统编译致短期功耗增加

    ​今日,小米正式向8款机型推送澎湃OS3首批Beta版内测更新,涵盖小米15系列(含小米15、15Pro、15S Pro、15Ultra)、REDMI K80系列(K80Pro、K80至尊版)以及小米平板7系列(7Pro、7S Pro12.5)。不过,部分用户在升级后反馈手机出现发热现象,引发关注。 针对这一情况,小米官方在社区问答中回应称,升级后系统需自动对应用进行重新编译,以适配新内存管理机制和运行效率优化。这一后台�

  • 共筑合规基石:中科创达召开智能网联汽车标准法规交流会

    2025年8月27日,由高通公司发起,国家新能源汽车技术创新中心与中科创达联合主办的“智能网联汽车标准法规行业交流会”在苏州高铁新城举行。会议聚焦智能网联汽车产业快速发展与标准法规滞后的矛盾,探讨L2+级智能驾驶渗透率达57.3%背景下的安全挑战。各方提出深化跨行业合作、推动技术标准体系构建、关注数据安全与隐私保护等核心倡议,旨在通过“标准破题+协同赋能”推动产业高质量发展,为智能网联汽车行业保驾护航。

  • 高铁无座票与二等座同价引热议 12306回应称属合理定价

    ​近日,有网友发文对“高铁无座票与二等座票价相同是否合理”提出质疑,这一话题迅速在网络上引发广泛讨论,众多网友纷纷表达自己的看法。 部分网友觉得无座票本质上仍属于二等座范畴,乘客既然有权使用车厢内空闲座位,那么票价一致是合乎情理的。甚至有网友指出,不是无座票有需求,而是乘客在特定情况下需要无座票,若不赶时间完全可以买到有座票,所以无

  • 罗永浩回应拉黑王自如俞敏洪:明明是拉黑了起哄的人

    罗永浩发文称自己的播客节目接下来将继续邀请重磅嘉宾。 有网友评论:你要能请上俞敏洪,服务器会爆信不信。”罗永浩回复:已拉黑。”另一网友评论:罗老师请一下王自如。”罗永浩回复:也已拉黑。”

今日大家都在搜的词: