首页 > 传媒 > 关键词  > 正文

海底捞外送通过四个业务基本点,延伸场景和服务,打造外送新供给

2024-01-29 10:49 · 稿源: 站长之家用户

近日,海底捞社区营运事业部总经理张赢在第四届新浪潮品牌大会上,对海底捞这几年在社区业务上的探索做了总结。他表示,海底捞外送最 大创新在于:基于强大的组织能力做用户洞察,以此发掘出用户的真实需求,并不断加强与他们的情感链接。

海底捞社区业务有 4 个基本点:分别是外卖、社群、直播和线上商城。除了第三方平台之外,海底捞还有自己的小程序,营造了自己的私域生态圈。同时,海底捞也在不断升级外送场景和服务,打造外送新供给。如在海底捞火锅外送业务链中,上线了“助餐服务”,可以到现场帮顾客布置菜品、调锅底、收拾厨余垃圾等。

海底捞外送场景也从家里延伸到了公园、露营地、办公室、婚礼现场、学校、医院、酒店、月子中心等,此外,海底捞外还送探索了订餐答谢、定制团餐、生日聚会、办公室用餐、节日聚会等多种场景下的需求,针对性推出套餐,定制个性化服务。

推广

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)均为站长传媒平台用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务,对本页面内容所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任,相关信息仅供参考。站长之家将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。任何单位或个人认为本页面内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,可及时向站长之家提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明(点击查看反馈联系地址)。本网站在收到上述法律文件后,将会依法依规核实信息,沟通删除相关内容或断开相关链接。

  • 相关推荐
  • 2.6万在海底捞包场办婚礼 海底捞门店:仅收取菜品和锅底费用

    石家庄一家海底捞门店将于10月1日11:00至14:00为一对新人举办婚宴,期间暂停对外接待普通顾客,引发热议。婚宴预计接待约280位宾客,总费用2.6万元,仅收取菜品和锅底费,不额外收场地费。现场布置由专业婚庆公司负责,门店还免费提供立牌制作及川剧变脸表演。费用根据新人自选锅底和菜品而定,需提前预约:工作日至少提前15天,节假日需提前一个月。此次新人早在八月中便完成预订。

  • 海底捞才是星巴克的soulmate

    ​星巴克中国业务的出售案,只差临门一脚了。问题是,这最后一脚,该由谁来踢? 博裕资本、凯雷集团、EQT与红杉中国成为传闻中的最终竞购方,结果预计于10月底前落定。 这四家入围的都是财务投资者,这也是遵循了麦当劳中国出售的旧例,但财务投资者真是星巴克中国最好的接盘侠吗?恐怕也未必。本土消费巨头不仅具备资金实力,在经营经验方面可能比财务投资者更胜

  • 服务再升级!科沃斯携手京东推出“送装一体”服务,解决“送装分离”痛点

    科沃斯机器人9月25日与京东合作推出"送装一体"服务,率先在京东自营渠道上线。该服务解决家电行业长期存在的送货与安装分离痛点,用户只需开一次门即可完成送货、安装及使用指导的一站式体验。科沃斯成为京东清洁类目中首个实现该服务的品牌,9月底将在北京、重庆等城市首批上线,10月中旬扩展至成都、武汉等全国重点城市。此次合作通过建立专业培训认证体系,确保服务人员达到统一标准,同时借助系统互联实现服务进度可视化。这体现了科沃斯以用户为中心的理念,推动扫地机器人行业服务标准升级。

  • 短剧难逃「内热外冷」

    2025年暑期档,短剧行业对这个档期的期许似乎并不亚于电影行业。 短剧平台侧,红果短剧于8月初正式发布暑期档片单,炒CP、短剧系列化、男频类发力共振免费短剧数据飞跃,单剧破30亿播放量凸显行业膨胀,而河马剧场不遑多让,“免费看短剧”号召响起,从IP绑定到内容制作再度演员经纪,规模化布局提上日程;长视频玩家也没停下脚步,爱奇艺用头部IP改编短剧《成何体�

  • 绚星破局AI落地困境,四大业务重构企业智能生产力新范式

    MIT研究报告显示仅5%的AI试点项目能成功规模化并创造财务价值。企业面临AI应用“高采用、低转化”挑战,主要障碍是业务学习能力差距和业务适配能力不足。缦星智慧科技推出智能生产力矩阵,以智立方AI Box、缦才TalentNova、睿学NeoLearning、慧销SaleSmart四大业务为支柱,提供系统性解决方案,助力企业从“人力驱动”升级为“人机协同智能驱动”的新运营模式。

  • 行业最高“送装一体率”,日日顺供应链获抖音电商认可

    9月17日,抖音电商在上海举办2025年第三季度服务商大会。日日顺供应链作为官方大件物流服务商,凭借家电、家居行业最高的送装一体率获得认可。其通过AI驱动的数字化云仓方案,解决大件商品送装分离等行业痛点,并迭代“送新拆旧”等创新服务模式。未来抖音电商将建立针对大件安装类供应商的评价体系,日日顺将持续发挥送、装、修、服全链路一体化服务能力,为平台商家提供高效履约支持。

  • Reviews.ai 依托 DigitalOcean 高效实现 AI 业务扩展

    Reviews.ai是一个消费者反馈聚合平台,帮助品牌将客户评论转化为可执行的洞察。该平台专注于评论分析,通过AI驱动功能(如按需报告、主题分类和智能代理)提升产品与服务。近期从Review Monitor更名后,团队迁移至DigitalOcean云平台,解决了原有专用服务器架构的扩展瓶颈。迁移过程在合作伙伴Aquazeel支持下高效完成,仅用数周,成本降低近30%。新架构采用Droplets、托管数据库和负载均衡器,支持灵活扩展。未来计划利用GPU Droplets增强AI能力,进一步优化大型语言模型处理效率。

  • 涉案者父母赔偿220万元 海底捞“小便门”纠纷案一审宣判

    此前热议的海底捞小便门”案件今日一审宣判:涉案者父母合计需赔偿220万元”。 今年3月,一则海底捞火锅店内有人向火锅小便”的短视频引发舆论广泛关注。 随后,上海黄浦警方发布警情通报,对涉案的唐某(男,17岁)和吴某(男,17岁)作出了行政拘留处罚。

  • 腾讯云马文霜:Cloud Mate:助力企业高效管云、用云,让云上业务坚如磐石

    9月17日,腾讯云在2025全球数字生态大会上宣布智算全面升级,推出面向Agent的AI基础设施解决方案。腾讯云副总裁李力强调“同源同构”为核心原则,通过统一技术架构支撑自研业务与外部客户,实现产品标准化与全球化服务一致性。升级方案包括Agent Runtime云沙箱、Cloud Mate智能运维体及全链路安全能力,旨在提升模型推理效率、工具集成灵活性和系统稳定性,助力企业降低AI应用门槛。李力指出,未来两年AI+Agent部署将大幅增长,腾讯云已服务国内90%的大模型厂商,并为多行业提供高效智算支持。

  • 高频科技携多元化业务亮相IC WORLD 2025,为产业发展注入“芯”活力

    2025年北京微电子国际研讨会暨IC WORLD大会于9月24日在北京亦庄开幕。高频科技携超纯水工艺及多元化业务亮相,成为全场焦点。其超纯水系统以高水质、稳定供应和高效节水为核心优势,覆盖半导体超纯水供应、运维服务、水处理专用药剂等全链条解决方案。现场通过3D沙盘、数字化平台等互动形式生动展示技术实力,吸引大量观众咨询交流。高频科技致力于推动集成电路产业协同发展,通过多元化业务布局增强产业链关键环节的高效衔接,为合作伙伴创造更大价值。

今日大家都在搜的词: