阅读类 APP 因内容丰富、符合网络时代人们的阅读习惯而受到消费者喜爱,但一些不良商业做法也随之出现。一些阅读 APP 按章节收费,持续连载千余章却未完结,消费者花费高额费用却看不到结局。
有消费者投诉称,某阅读APP前1981章都是免费的,之后的章节就要按章节收费阅读。孩子看入迷了就一直续费,我们发现,在短短半个月时间里,孩子为了阅读这部小说续费金额达到700元。这部书已经连载到3000多章还未完结,要看完这部小说还得花多少钱都不知道,因为根本没有一个明确的标价。
此外,一些阅读 APP 还存在弹窗广告和自动续费等不良手段,影响消费者体验并增加消费成本。另外,一些阅读 APP 内容不适合未成年人阅读,缺乏保护机制。在保护消费者权益和未成年人阅读健康方面,阅读类 APP 还需加强管理与监管。
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