ChatGPT，魔法失灵了!
数据统计，在自今年 1 月以来，ChatGPT的访问量增速，正在节节下滑。
1 月，131.6%; 2 月，62.5%; 3 月，55.8%; 4 月，12.6%;到了 5 月，就只剩2.8%。
如果说，前面几个月还是缓慢增长，那么到了 6 月，下滑已然出现，成为笼罩在ChatGPT头顶的一片阴云。截至 6 月 20 日，访问量比 5 月少了38%左右，也就是说，如无意外，到 6 月 30 日，ChatGPT的网页访问，将首 次出现负增长。
此外，AceCamp数据更是显示，ChatGPT在内，几乎所有的AI聊天机器人，都已经出现用户增长停滞，乃至下滑。与年初的风光无量形成鲜明对比。摩根士丹利 6 月初的一项数据进一步补充，仅有16%的受访者使用过ChatGPT，4%的用户成为ChatGPT的重度用户。同一时期，谷歌Bard的使用人数，更是只有9%。
仅仅半年时间过去，大模型就从开局巅 峰，走向下滑谷底，成为最短命的风口?
答案或许并没有这么简单。
01 ChatGPT，究竟怎么了?
ChatGPT数据真的下滑了吗?
或许这只是一个统计口径选择，带来的误会。
ChatGPT访问量下滑，出自一个叫做SimilarWeb的国外网站数据分析工具，该网站统计的口径来源为ChatGPT网站的访问量。
但众所周知，作为一个爆款AI应用，ChatGPT的客群，主要包括了两方面:其一，ChatGPT网站自身的C端用户;其二，使用ChatGPT对外API接口的各种下游B端应用。
也就是说，随着越来越多的APP使用ChatGPT的API接口，SimilarWeb的数据已经逐渐失真。
6 月初流传出的一份闭门会议纪要，也佐证了这一猜想的正确:Open AI CEO 阿尔特曼表示，ChatGPT未来的核心战略使命，是吸引更多的企业应用程序接入API，而非在C端，与自己的企业客户争夺流量。
为什么要把自己从一个C端爆火的比较优秀AI应用，变成一个听来并不性感的API企业?
一个非常基础的认知是，随着使用ChatGPT的时间增长，越来越多的用户发现，ChatGPT，其实并不像我们所想的那样万 能。当我们用ChatGPT搜寻资料时，AI经常会凭空编造出一个并不存在的答案。有人用GPT- 4 做了个测试后发现，相同的问题，不同的提问阶段，GPT- 4 给出的回答不尽相同，甚至时间越近，错误率越高。
这是什么道理?针对这种通用大模型的“胡说八道”，科研界将其称作大模型的记忆幻觉。
所谓记忆幻觉，指的是，AI大模型所生成的内容，并不是来源于现实世界，而是大模型自己“想象”出的内容。比如AI给出的一些看似权 威的论文、法律、名人、历史，经过检索，就会发现这些内容在真实世界中并不存在。
这种幻觉的来源，与大模型的底层逻辑有关——AI本身并不理解自己所说的内容，而是仅仅根据自己吸收的内容进行学习模仿。
那么这种AI幻觉，是否有可能被消除?
当前的方法，主要有三个流派:
其一，奖励AI的每个正确推理过程，而不只是简单的奖励推理结果。
其二，使用知识图谱，蒙特卡洛树搜索算法等方式，进行算法层面的改进;
其三，针对特定场景，使用垂直优质数据，训练出基础认知就能达到专家级的行业大模型。
第三种，其实也正是Open AI选择将越来越多精力转移到B端应用API接口的根本原因。
同时，这也正是无数AI大模型企业正暗中角力的另一隐秘战场。
02 API能解千愁吗?
尽管Open AI正将越来越多的精力放到更行业，更垂直的API应用之上，但业内的另一个观点则是:垂直API虽好，但却并不是一把万 能的锤子。
开放API，仅仅意味着在将现成的模型开发好之后，给客户一个接口，所有的升级、数据来源，依旧是由Open AI 提供，这样的API接口，距离客户将其工程化落地，其实还有相当长一段距离。
众数信科CEO吴炳坤举了个例子“很多 AI 大厂现在不会将大模型微调为行业专用模型的能力开放出来。”但“站在客户角度，行业客户最为看重的是定制化的需求，以及AI企业的工程化落地能力。”
也就是说，如果想要AI更好落地，开放API接口是远远不够的，需要大模型企业将自己的底层模型直接开放给下游客户，让其基于大模型本身，进行微调或再训练，甚至直接参与到大模型的研发过程。
很显然，没有任何AI企业，愿意随意将自己的AI大模型底层核心技术随便开放给下游。
而众数信科的股权架构，则给予了他们能够深度参与行业，同时也能参与大模型定制化开发的能力。
天眼查数据显示，众数信科成立于 2021 年，专注于数字城市的数据及场景的产品定义和运营。其三大股东，分别是云从科技、厦门火炬创投、民生电商，其商业模式为无需财政付费、可自我造血的“政府搭台、国企主导、产业联合运营”数字经济新模式。
天眼查数据显示，众数信科成立于 2021 年，专注于数字城市的数据及场景的产品定义和运营。其三大股东，分别是云从科技、厦门火炬创投、民生电商，其商业模式为无需财政付费、可自我造血的“政府搭台、国企主导、产业联合运营”数字经济新模式。
得益于与云从科技之间的股东关系，作为一家专注于AI落地的创业公司，众数信科也能够参与到大模型的开发过程，甚至在云从从容大模型的基础上，训练出自己的专业模型。
这种基于通用大模型训练行业大模型的意义，在云从科技创始人周曦看来:如果没有强大的基础大模型，行业大模型将失去长期生命力以及成本控制力;如果只有通用大模型，就无法在具体需求上做到极 致。
两者之间的关系，就像是武术中的内功心法以及外在招式;只有互相搭配，才能发挥出更有效用。
而这种内功心法与外在招式的内外兼修，也成了众数信科成立不久，就能接连拿下政企大单的底气所在。
03 落地才是硬道理
在联合云从，在从容大模型基础上定制自己的专属大模型后，困扰众数信科的第二个问题就变成了如何更快速的落地?
依旧是众数信科的股东结构，我们可以得到这个问题的答案。
三大股东:云从科技、厦门火炬创投、民生电商，云从提供用于微调的底层大模型，厦门火炬创投提供下游产业化落地的上下游撮合，民生电商提供资金支持。
有了技术，有了产业链资源，也有了钱，距离大模型真正落地就只差最后一步，用于训练行业大模型的数据。
这正是众数信科的强项。过去两年，通过搭建“众寻知识智能化平台”的技术优势和“i城市生活平台”两大平台，其中，“i城市生活服务平台”已经签约 16 个城市，服务覆盖 3000 万的个人用户和数十万的企业用户，让众数信科积累了丰富的行业语料数据。
基于以上技术、资源、资本以及语料库层面的优势，众数信科当前在城市生活服务领域，教育、养老和文旅三大场景跑出了自己独特的优势。
以城市生活服务中的海关政策智能AI解读这一细分领域举例:
对众多跨国公司，以及跨境电商企业来说，单是一个基础的入关清关，就需要拆分成订单申报、支付申报、运单申报、清单申报、三单对碰多个环节，每个环节都涉及到不同的部门、法规以及政策文件，如何跟上这些不断变化的政策以及数千份文件，需要企业花费巨大的精力以及投入，而对海关来说，大量的咨询以及政策变动，也会导致他们人力资源的紧张。
如果有AI的帮助，入关清关的准备工作，就能够被大大简化。
通过多年积累以及大模型加持，众数信科打造了用于海关通关政策问答应用“海关政策 AI 精灵”。基于海关总署 2000 多份材料， “海关政策 AI 精灵”形成了本地的知识库，通过语义分割、语义检索、 实现 prompt learning ，构造准确提示词，让模型能比较准确地按照本地的知识库来回答用户的问题。
这一思路，一方面可以明确提问者问题所涉及的具体政策文件;另一方面，彻底解决大语言模型存在的 知识局限和数据偏见问题，让解答更专业。
另外，针对政策的变化，“海关政策 AI 精灵”还可以根据政策调整和变化更新本地知识
库，同时通过用户的问答的正、负反馈意见，实现基本RLHF( Reinforcement Learning from Human Feedback )的模型优化与微调。
在教育领域，众数信科还开发了"智能教育AI精灵"，在厦门地区的部分学校、教育培训机构试点使用，从AI内容生成辅助教学切入，充当教师的教学助手，并为学生做出千人千面的发展评价，未来逐步实现因人施教，着力打造优秀教师数字分身，将先进地区优 秀教学经验通过AI学习传承复制，解决三四线城市的教育资源匮乏问题。
04 大模型没有失灵，但死亡谷正在加速到来
上世纪九十年代，美国航空航天局(NASA) 发布了一份《TRL白皮书》 (Technology ReadinessLevels，缩写为TRL)，将技术的成熟度，分为九个等级:
1 基本原理被发现
2 形成技术概念或初步应用方案
3 进入关键功能实验室验证阶段
4 技术方案在实验环境中验证
5 技术方案在相关环境中验证
6 技术方案在模拟环境下系统验证
7 真实环境下的系统演示
8 定型试验
9 运行与评估。
在这 9 个等级中，高校与机构科研人员擅长1- 3 环节下的基础研究;企业为追求利润，更倾向于进行8- 9 环节中的具体产品设计与生产，相应地，中间的4-7环节，就成了所有技术从实验室走向行业普惠中间的死亡之谷。
如今的大模型，死亡之谷正加速到来。
如何让大模型在应用中真的降本增效，如何让中小企业也能用得上用得好AI，如何减少大模型应用中的AI幻觉，这些都是死亡谷中，一个又一个必须解决的现实问题。
这些问题，既不像ChatGPT可以在短时间内，吸引全世界的目光，也没像最早发布大模型论文提出通往AGI可能性一样的性感。跨越死亡谷的解法只有一条，一步步夯实通用大模型基础，深耕行业，让AI从高高的神坛走下，成为普惠每一个普通人生活的基础设施。
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