微众银行是国内头家数字银行，于 2014 年正式成立。作为以科技为核心发展引擎的全球领先的数字银行，微众银行致力于通过数字化技术和服务为客户提供更加智能化、便捷化、有效化的金融服务以及数字化解决方案。其在多年的发展过程中，不断拓展服务的广度与深度，已经形成商业可持续的数字化金融发展模式。微众银行旗下产品众多，其中包括微业贷、微粒贷等。用户在使用产品时如遇到任何问题，都可以通过微众银行客服及时获得解答。
如何联系微众银行客服？
如果用户在使用微众银行的过程中遇到了问题，或者需要了解更多关于微众银行产品和服务的信息，可以通过以下两种方式联系微众银行客服：
在线客服
微众银行在线客服只需通过微信端就可以联系。具体操作方式为：用户关注微信公众号“微众银行App”，打开公众号对话框，在底部菜单栏搜索“我的银行-联系客服”，随后根据相关提示进行操作即可与客服人员进行实时在线沟通。
微众银行在线客服包括人工客服与机器客服两种。在线人工客服的服务时间为8：00-22：00，服务时间包括法定节假日。如果您在非服务时间内联系客服，系统会为您自动开启离线留言功能，您可以留下您的问题和联系方式，客服人员会在下一个工作日第 一时间回复您。机器客服相对便捷，根据回复内容选择相关问题模板即可找到答案。
客服电话
微众银行的官方客服电话为95384。人工客服的服务时间为每天的8：00-22：30，用户在遇到问题拨打客服电话时一定要注意好服务时间。超出这个时间，客服只提供紧急挂失服务。
总的来说，两种渠道都可以快速联系官方客服。但是相比之下，在线客可 24 小时提供服务，而且只需微信就可以操作，更加便捷。
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