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消协回应巴奴火锅包厢收取使用费:应当有知情权

2023-02-28 06:52 · 稿源: 快科技

2月27日消息,有网友爆料,巴奴火锅包厢收15%使用费。巴奴毛肚火锅客服表示 ,他们从2019年11月1日开始收15%包厢使用费,包厢会提供特殊的装扮服务,且加收包厢使用费合规合法

巴奴毛肚火锅上海环球港店店员也表示,加收包厢使用费由公司法务确认过,且不能折算为餐饮费,只有肚神”以上的会员才能免收包间使用费。

对此,河南消协做出回应:顾客应当有知情权,如果明确告知消费者或在明确位置上有标注,也是合规合法。结完账之后再说有包厢费用,这样就不符合法律规定了。

此前巴奴火锅因9元5片土豆”引发舆论关注,巴奴方面解释称该土豆是富硒土豆”,该土豆品种含硒量是普通土豆的上百倍,从育种到种植投入成本高。

巴奴方面还表示,巴奴卖的富硒土豆”,它不仅包含了产品本身的价值,它也包含了环境价值,服务价值,以及全供应链(研发、采购、加工、品控、仓储、物配)的价值,所以巴奴暂时不考虑降价,并持续为顾客创造有价值的产品。

消协回应巴奴火锅包厢收取使用费:应当有知情权

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