站长之家(ChinaZ.com) 2月20日 消息:刚刚，爱奇艺发布了有关会员服务优化的官方微博。今年一月，爱奇艺App限制了投屏功能，以前黄金VIP可以支持最高4K清晰度投屏，但现在只能选最低的480P清晰度，想要4K投屏必须购买白金VIP会员。这一话题引发了广大消费者的讨论，上海市消保委也发表了观点。
爱奇艺高度重视消费者的意见和建议，并向上海市消保委表示:以用户为中心、重视用户体验是爱奇艺提供内容、产品和服务的前提和基础。上海市消保委对爱奇艺改进表示欢迎和肯定，希望爱奇艺能够继续重视消费者的体验，了解消费者的需求和要求，与全社会一起共同维护好消费者的权益。
以下是公告原文:
亲爱的爱奇艺VIP会员朋友们:
近日，会员体验引发的讨论，让我们深刻意识到以用户为中心、重视用户体验，是我们做好内容、产品和服务的前提和基础。经过认真考虑和紧急研发，我们做出了如下调整:
1.为2023年2月20日仍处于订阅状态的爱奇艺黄金VIP会员，恢复720P和1080P清晰度的投屏服务:单月卡/季卡/年卡的会员可使用至本次订单结束;连续包月/包季/包年的会员，如后续不断订，可持续使用。
2.为方便用户跨终端使用，从2023年2月20日起，爱奇艺黄金、白金、星钻VIP会员可在5台设备上登录，不再限制登录设备种类。在同一时间播放的设备也不再限制种类，即黄金VIP会员（手机/电脑/平板电脑）任意2台;白金VIP会员(手机/电脑/平板电脑/电视等)任意2台;星钻VIP会员(手机/电脑/平板电脑/电视八R等)任意3台。当播放设备数量达上限后，我们会提示用户选择希望使用的播放设备。如遇IP地址异常等安全风险导致账号锁定，用户可通过修改密码解除锁定.如有问题需咨询，可联系客服协助处理。
感谢爱奇艺VIP会员多年来对我们的厚爱，我们会更加珍惜这份信任和情谊，努力推出更多更好的内容，继续提升服务体验，不辜负大家的期待。
爱奇艺
2023年2月20日
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