站长之家（ChinaZ.com）11月7日 消息:今日，企业微信宣布，视频号小店正式接入微信客服。在品牌的直播或视频号中，打开感兴趣的产品页，在左下角就能找到客服进行咨询。
管理员只需要登录「视频号小店」的管理后台，在左侧导航栏中选择「店铺管理->客服管理->接入」，就能配置微信客服。
此外，微信客服还支持接入视频号直播间、商品橱窗页面，方便顾客在「刷短视频」或「看直播」时都能直接联系客服进行咨询。
值得一提的是，企业还可以在欢迎语中加入常见问题。
企业只需要在编辑欢迎语时选择「添加客户咨询较多的问题」，配置上「热门问题」，就能将近期顾客咨询最多的问题，自动推送给顾客，点击就能咨询。热门问题会根据咨询数据每天自动更新，无需手动反复设置修改。
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闷头发育的微信电商，悄悄放了个大招。称视频号带货达人升级至「微信小店带货者」，升级后可在微信全域带货，场景包括视频号、公众号、服务号等。这场社交电商的深水区试炼，现在才刚刚开始。
4月27日，"当苹果闹钟遇到调休"话题登上热搜。网友反映iPhone闹钟在调休日未能正常响起，导致许多人迟到。调查发现，iPhone闹钟系统无法自动识别法定节假日调休，即使设置多个闹钟也不会按时响起。苹果客服回应称闹钟需手动设置，目前无法自动识别节假日调休，已记录该问题并反馈给工程部门，未来可能考虑改进。这一事件引发广泛讨论，凸显智能设备在特殊日期提醒功能上的不足。
微博话题亲人去世后微信号找不回”冲上热搜榜，引发关注。吴女士父亲去世，她想通过父亲微信里的通讯录找到外地亲属的联系方式，但是无法找回。大多数社交平台在服务协议中明确表示账号所有权归平台，用户仅有使用权，不允许继承，以微信为例，微信账号的所有权归腾讯公司所有，用户完成申请注册手续后，仅获得微信账号的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人。
4月28日，微信鸿蒙版在华为应用市场推出1.0.6.35版本更新，测试期至5月26日。本次升级新增多项功能：支持拉黑好友、设置聊天背景、群聊保存至通讯录、面对面建群等。值得注意的是，部分用户已可使用指纹支付功能，目前处于灰度测试阶段。微信鸿蒙版自1月登陆华为应用市场以来，已支持基础通讯、社交、支付、公众号、小程序等主要功能。华为余承东此前表示，虽然部分功能仍有缺失，但将很快补齐。微信员工透露，现有功能将陆续上线鸿蒙版本。
微信安全中心4月28日发布提醒，近期有不法分子冒充微信客服实施诈骗。诈骗电话显示为"864006700700"，谎称用户账号存在违规行为需处理。微信官方声明：1.官方客服400热线仅限国内业务，从未开通国际业务；2.绝不会以账号违规为由索要密码、验证码或要求转账。如遇此类情况应立即挂断，切勿泄露银行卡、短信验证码等个人信息。微信提醒用户提高警惕，谨防电信诈�
关于微信新功能的讨论在网络上掀起热潮，众多网友纷纷表达了对特定功能的看法。已读及访客功能成为大家关注的焦点，多数用户对此持坚决反对态度，甚至表示若此类功能上线，将考虑放弃使用微信。尽管已读功能在工作场景中或许能提升沟通效率，但在日常社交语境下，其带来的负面影响显然更为显著，包括加剧社交压力、增加沟通成本及可能损害人际关系。
4月27日，微信小蓝包推出新功能，允许商家通过公众号或服务号直接发起抽奖活动。商家需先开通送礼功能，在小店后台设置抽奖权限并创建活动，选择参与商品。公众号作者可直接插入抽奖卡片，用户可通过文章内卡片或服务通知查看结果。中奖用户需在24小时内填写收货地址。该功能为商家提供新营销手段，增强粉丝互动，提升用户参与感和粘性。
微信正在酝酿一场全民创作“革命”。新榜编辑部发现，近期微信开始灰度测试个人微信号内直接注册公众号、发表文章，无需像过去一样借助电脑端或是“订阅号助手”等独立App，内容创作发布仅在一个微信号内便可操作完成。看似简单的一个功能，实则却是对公众号内容生产流程的颠覆性调整，大大降低了创作门槛，发布一篇公众号文章变得像发条朋友圈那么简单。这或�
微信小蓝包推出新功能，公众号/服务号可直接插入粉丝抽奖活动。商家需先开通小店送礼功能，由超级管理员授权后，在小店后台选择"营销中心-送礼物"开通抽奖权限。操作流程包括：设置活动时间、选择参与商品、绑定抽奖账号等。用户可通过文章中的小蓝包卡片查看中奖情况，中奖者会收到服务通知领取礼物，未中奖则无提示。该功能为公众号运营者提供了新的粉丝互动方式，同时带动小店商品销售。
