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汽车行业用OA推动“门店-研发-生产-销售-售后”全面数字化管理

2021-12-31 14:54 · 稿源: 站长之家用户

泛微OA对接多业务系统帮助汽车行业统一数字化办公平台,基于低代码平台帮助高效构建“门店管理-项目研发-生产质量-样车管理-产品销售-售后服务等”于一体的数字化应用,助力车企数字化转型!

方案看点

一套系统覆盖全员、全场景办公需求

大型车企业务涉及汽车生产制造、销售服务等多条线,产业链的高质量运营不仅需要“研发、采购、生产”等多职能协作保证质量,同时还要通过高效运营遍布全国的4S店,及时推动销售,保证售后服务。

但是,车企内部部署的ERP、CRM、SRM等软件之间信息无法互通,业务被困在各自的管理软件中无法共享,信息孤岛严重。

车企需要借助OA统一数字办公入口,消除各部门、各个分子公司以及业务系统之间的信息壁垒,全面提升运营效率。

>>> 泛微车企数字化办公平台:

全面融合ERP、SRM、CRM以及BI报表、电子签章、企业微信等多种管理软件,帮助统一数字化办公平台,实现人员、组织、应用、信息全面共享,助力整车制造、汽车零部件制造以及汽车4S店全面协同高效数字化办公。

(汽车行业统一数字化办公平台)

“ 7 大”应用体系

全面适配各类车企日常管理需求

1、4S门店便捷管理平台:

各大车企品牌遍布全国的4S门店是直接触达消费者的第一销售服务窗口。泛微帮助车企打造便捷开店、巡店管理助手,开店成本、进度可控,掌握门店实情。

1)智能门店管理,开店、运营可控

每一家4S门店从开立、运营到关闭全流程驱动,落实车企品牌门店管理规定,开店、运营成本智能记录汇总,形成门店信息档案库,每天打开系统就能知道每家门店开设进度、运营成本、销售情况。

(门店信息台帐)

【点击查看详情】:连锁企业如何靠标准化“盈利”:数字化开店管理平台

2)移动巡店助手,门店实情可知晓

手机端移动巡店助手帮助定期建立巡店计划,按时提醒巡店,门店卫生、成列、服务、装饰等详细巡检情况,手机端及时反馈,让您掌握4S店实情,及时改善门店管理,提升服务质量。

(移动巡店)

【点击查看详情】:用OA巡店,门店实情尽在掌握!

2、新品研发项目管理平台:

车企各类新技术的研发一般周期长、资源投入大,泛微帮助打造全生命周期项目管理应用,帮助车企智能监控研发项目全过程数据,让成本、进度、问题可控!

1)全生命周期研发项目管理服务

借助OA流程建立相关电子化管理体系,流程驱动研发项目立项、审批、执行、变更、反馈、分析、验收全过程管理,让项目真正可控。

2)项目信息台帐智能沉淀项目数据

OA电子表单智能抓取流程中的项目信息,快速沉淀、分类汇总形成电子档案,一页表单就能了解项目投入成本、费用消耗、执行进度、研发人员以及问题反馈等所有信息。

(项目信息台账)

3)研发预算精准执行,成本可控

各类研发项目成本预算消耗情况系统帮您智能监控,已用成本、预算余额自动核算,超支等异常用款情况智能标记提醒,精准管控成本。

(研发预算监控)

4)研发工时有记录,进度可视化

为了让产品研发进度更加直观透明,泛微可以将每日反馈的工时、进度智能汇总,借助色彩进度条直观呈现进度,了解每项工序工时投入。

(工时统计)

5)研发问题手机上报,及时反馈

研发中遇到的各类问题,相关人员每天可以通过手机直接上报,确保内部知情,及时协调人员、材料等资源,帮助问题解决。

【点击查看详情】:科研项目管理用OA,全过程、多维度科学化管理

3、汽车销售管理平台:

集成车企CRM客户管理系统以及企业微信等多种应用,帮助打造内外协同、全程数字化的汽车销售服务平台,实现商机汇总-跟单-营销-签约-订单-配送一体化管理。

1)沉淀商机、建立客户库,高效跟单

各渠道获取的商机线索自动汇总到OA系统,形成客户资源库,负责人每天及时分派销售跟单沟通,及时标记客户需求情况,确保商机不重、不浪费一条商机线索。

2)连接企业微信,开展精准营销

泛微与企业微信、微信互联互通,让每位销售直接触达客户微信,及时沟通联系,精准开展朋友圈软文营销、产品直播,加快需求转化。

【点击查看详情】:泛微内外协同的市场管理:精准获客,全面盘活

3)销售订单自动跟踪,高效送货

已经签订的销售订单,销售人员每天可以通过OA系统查看审批进度、了解配送状态,确保订单推进过程可视化。

(订单查询服务窗口)

4)汽车销售业绩看板,呈现销售情况

借助BI报表,管理层在手机端就能随时了解各品牌车型、各门店的销售情况,及时了解市场爱好,以及门店业绩情况。

(销售成绩自动统计)

【点击查看详情】:泛微OA集成ERP和电子签章,让销售管理全程电子化

4、汽车产品生产质量管理平台:

无论是汽车零部件还是整车制造企业,都有严格的生产质量管控体系,OA系统的应用可以帮助落实原材料以及工艺审批程序,确保材料合规、技术达标,保障产品质量。

1)安全合规生产管理

按照销售计划制定月度、年度销售计划,及时分配生产任务,流程反馈进度,确保产量符合预期。同时,定时上报生产工序,确保生产合规安全。

2)生产质量监管平台

建立来料、产品质量、生产环境监管标准体系,从生产材料、产品设备环境以及产品质量确保合规达标,及时剔除不合规材料、不合格产品,改善产品质量。

3)样车一体化管理

汽车产品从试制、试验到投产都要经过样车反复实验,为了提升投产效率,泛微帮助集成样车管理系统,建立样车管理流程体系,实现样车“领用、试驾、出厂、临牌、保险、运输等”便捷申请登记,记录实验数据,及时优化问题,确保产品质量。

(样车管理应用)

【点击查看详情】:泛微OA在制造行业:生产、模具、质量一体化业务管理平台

5、汽车售后服务管理:

为了提升汽车品牌售后服务质量,泛微OA帮助融合订单、库存、合同、产品等多套系统,借助微信小程序、公众号联通外部客户,打造内外协同售后服务平台。

1)面向客户的微信售后窗口

连接微信小程序为客户提供便捷的售后服务平台,不仅方便客户随时随地与企业客服人员保持联系,还能查询服务进度情况。

2)需求自动汇总高效分派解决

无论是微信端还是 400 电话端的售后服务需求,都能自动沉淀到OA系统,形成服务清单,客服根据客户需求高效分配人员解决,问题登记时间、负责人、解决进度智能汇总,一键了解详情。

(意见汇总)

【点击查看详情】:泛微全程数字化售后管理方案:统一信息渠道,提高服务效率

6、电子合同签署平台:

为了推动车企内外部管理全程数字化转型,泛微OA平台引入电子签章应用,帮助打造便捷的内部用印、外部签约窗口。

印章统一管理、审批调用,各类“新车销售合同、试驾协议、材料及零配件采购合同、人事证明、服务协议等”文件一条流程驱动内部在线用印、外部客户手机端移动签署,全面提升车企合同签署效率,逐步实现业务无纸化管理。

(在线签署电子合同)

【点击查看详情】:泛微合同管理解决方案:全程电子化·全生命周期·一站式处理

7、报表分析:

数字化时代,数据就是企业的财富,有效的数据分析应用可以帮助精准发现问题,提升管理。泛微结合BI报表帮助车企打造多维度数据智能监管仓。

各类销售、生产、费用成本数据通过数据大屏随时掌控,帮助管理者更高效的了解运营情况,帮助决策。

(成本-损益自动分析)

>>>更多汽车办公应用,点击下方文字即可查看详情:

• 原材料及零配件采购管理:全生命周期、全程数字化采购平台,实现采购需求上报、审批、招采、签约、运输、入库一体化管理。

泛微数字化采购管理应用方案+案例合集:助力组织规范流程,防范风险

• 工厂车间班车管理:大型汽车产品生产车间大多都有班车服务,为了方便员工使用,建立移动班车管理平台,车辆运营时间、路线自动查询,随时移动申请用车。

泛微车辆统一管理方案,让企业轻松用车

• 数字化人事管理:集成HRM系统,建立全程数字化人事管理平台,招聘、入职、调转、离职流程驱动,打造员工自主服务窗口,开证明、请休假、报销更便捷。

泛微人事管理:选、用、育、留全程电子化·服务于组织全员

• 材料供应商管理:为了保证产品质量,车企对供应商都有严格考核和质量要求,数字化供应商管理帮助形成供应商台帐,记录交易信息及考核数据,随时淘汰不合格供应商。

泛微OA供应商一体化管理方案,打通内外,提效保质

• 员工数字化差旅管理:销售、技术等人员外出出差,手机端快捷上报,高效订票、订酒店,实现电子发票移动报销,提升员工体验。

泛微帮您做好差旅管理的三件小事: 行程、订单和报销

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