10月21日，@小莉帮忙 报道张先生在网上买小米手机激活使用后，在相册内发现陌生女子照片。随后，引发网友关注。
对此，小米集团公关部总经理王化在其个人微博就男子网购小米手机激活后出现他人照片”一事发表回应称，经过查验，该产品由小米直供京东，经过小米后台服务及京东销售记录比对，张先生使用的该产品没有异常，不存在二次销售的问题。
用户出现这样的情况，是因为自己的小米账号同时登录了另一部手机且云端内容同步。相关照片上传记录与账号登录时间、地点等吻合，不存在异常。
小米同时表示，用户遇到的问题与日常使用同步服务的方式相关，将积极地协助用户处理后续问题。
对此，@小莉帮忙 记者再次联系张先生，他表示：自己确实有小米云账号，但并没有用别的手机登陆过，也没有泄露过相关密码，愿意为自己的言行负责。
与此同时，小米一位工作人员联系张先生，约定今天下午见面解释清楚。
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