据报道，科技零售业者Newegg已经开始接受型号GP-P850GM和GP-P750GM的技嘉电源的退货程序。据称，技嘉的这两个SMPS型号在出厂的设定上存在一些问题，这使其在高负载情况下容易发生爆炸起火，零售商新蛋还在其Newegg Shuffle套餐中把这些设备与高功耗的高端显卡捆绑在一起，这更是加大了爆炸几率。
现在，在新蛋公司发出的一封电子邮件中，该零售商巨头已经要求符合条件的客户作出回应，如果他们的技嘉电源型号属于技嘉公司早些时候在其对该事件的官方回应中提到的指定序列号（S/N）内，就可以获得退货、换货服务。
以下是新蛋公司的部分说明摘要:
如果您的商品序列号在相应型号的范围内，请回复这封邮件，以便我们协助安排退货，进行退款或更换。
如果你的物品的序列号不属于上述序列号范围，而且你还在产品保修期内，请直接联系技嘉公司以获得进一步的帮助。
在召回名单之外的技嘉GP-P850GM和GP-P750GM已经配置了新的OPP（过功率保护）设置，将OPP限制从早期的120%~150%降低到110%~120%，这可以有效抑制过载爆炸的情况。然而，根据PSU专家Aris Mpitziopoulos博士的说法，仅仅降低OPP触发点可能不足以给这些PSU贴上安全标签，因为还存在其他潜在的问题。
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