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龙之谷2手游各类bug问题答疑汇总 全部游戏疑难问题答疑一览

2020-07-09 13:50 · 稿源:斗玩网

龙之谷2手游在7月9日正式开启了不删档的内测,很多玩家都会遇到各种各样的疑难问题,一些小伙伴还不清楚龙之谷2手游例如无法穿戴装备、无法领取礼包、游戏很卡或者是预创建角色没有显示等问题都有官方的解答,下面就一起来看看吧!

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为便于诸位冒险家更直观地查看答案,现将常见问答写在前面,敬请查阅:

问:游戏内某些场景点击后没有反应,例如无法穿戴装备,无法进入下一个任务。

答:1、装备无法穿戴的问题,请在背包点击【整理】后再试。2、界面点击后没有反应的问题,请重新进入游戏尝试。给您带来的不便我们深表歉意!

问:购买了心悦 118 元预定的礼包,领取提示未满足领取条件?

答:部分玩家预创建角色后,没有实际的登录游戏,请先登录进入游戏后再领取礼包~

问:游戏很卡,技能都飘了?

答:感谢诸位冒险家的热情支持!游戏峰值区间,可能会导致一定的卡顿,我们正在有序扩容中。建议后续进入的玩家选择区服列表时,优先进入推荐的区服,尽可能不要选择红色区。

问:为什么我参加的预创建角色没有显示?

答:很抱歉可能是由于昵称不符合创建标准,导致游戏内无法创建,请您直接在游戏内创建角色。请放心,只要在活动页面创建过角色,就可以在活动页面领取对应礼包。

问:部分情况下点击游戏内的网页,可能会出现卡屏。

答:很抱歉给您带来不愉快,该情况游戏已知,会后续修复。临时解决方案是可通过强制结束程序,重新进入游戏。

问:连续多次点击充值、直购礼包,可能会提示“正在购买中”,无法继续操作充值购买。

答:很抱歉给您带来不愉快,该情况游戏已知,会后续修复。临时解决方案是可通过强制结束程序,重新进入游戏。

问:之前参加删档内测的礼包、充值,什么时候可以领取?

答:1、充值返利:在 7 月 8 日之前参加过删档测试【充值返利】的玩家,预计可在 7 月 22 日发布的活动页面中领取返利,敬请届时留意官网的动态。

2、登录抽羊驼:在 6 月 13 日— 6 月 27 日期间参加删档测试,并在登录抽大奖获得了【绝版坐骑-羊驼】的玩家,预计可在 7 月 22 日发布的活动页面中领取坐骑,敬请届时留意官网的动态。

3、内测称号:在 7 月 8 日之前的删档测试期间,等级达到 45 级及以上的玩家,可领取:先锋勇士的称号、 3 级防具强化石X5、 200 绑钻,预计可在 7 月 22 日发布的活动页面中领取礼包,敬请届时留意官网的动态。

4、黑色大翅膀:在终极删档测试期间,获得了黑色大翅膀的幸运玩家,在不删档后将可再次获得该翅膀。游戏预计在 7 月 21 日左右,通过游戏内邮件的方式,直接发放到同一个账号下的最高级角色中,在此之前请尽快创建角色。

5、地狱三头犬坐骑:在终极删档测试期间,集齐了 6 个碎片成功兑换了地狱三头犬坐骑的玩家,在不删档后将可再次获得该坐骑。游戏预计在 7 月 21 日左右,通过游戏内邮件的方式,直接发放到同一个账号下的最高级角色中,在此之前请尽快创建角色。

问:登录时提示前面还有XXXX位玩家,预计需要XX时间,请耐心等候。

答:指排队进入游戏的玩家过多,建议您留在此界面耐心排队,避免退出游戏。退出游戏超过 5 分钟后将需要重新排队哦。已经注册角色的玩家,如果退出游戏超过 5 分钟,当在线玩家过多的情况下,再登录游戏也将可能会收到该提示,敬请耐心排队。

问:登录时提示:无法支持此设备,请更换设备。

答:此时指您的手机设备不兼容,请更换一台机型尝试。

问:请问手机需要多大的存储空间?

答:建议手机预留7G的内存空间,并在WiFi环境下载。参与过历史测试的冒险家,请先完全卸载、删除旧版安装包后,再下载新包。安卓安装包约为1.9G,安装后进入游戏需下载约2.7G的资源包;iOS安装包约为3.3G,安装后进入游戏需下载约1.8G的资源包。

问:请问游戏有什么区服?

答:游戏有提供 微信互通区(安卓和iOS版的玩家互通)、QQ互通区(安卓和iOS版的玩家互通)、微信安卓抢先区(限安卓系统的玩家)、QQ安卓抢先区(限安卓系统的玩家)。QQ区和微信区之间不互通。

————————————

亲爱的冒险家:

万众期待的《龙之谷2》正式服,定于 7 月 9 日正式开服,具体请见官网公告。

为了能更好地解决您在游戏过程中遇到的异常BUG、问题、意见、建议,游戏为您提供了多种多样的反馈渠道,您可根据您的问题情况,选择对应渠道进行反馈。游戏研发人员会对每一条反馈进行逐条评估,不断改进优化,为您带来更加完美的《龙之谷2》!

【关于游戏的意见、建议、想法】

可通过官方专门的反馈网页,提交您的个人反馈:问卷调查

【关于需要人工客服处理的问题】

腾讯人工客服的联系方式:可在微信搜索并关注“腾讯客服”公众号,然后点击公众号左下角“S”的链接图标,打开的页面点击左下角“提交问题”,选择“龙之谷2”产品,选择您遇到的问题类型,填写页面中的内容并提交即可,客服将会在 3 个工作日内通过微信公众号给您答复。

对于涉及到角色补偿、个人数据修复等针对单个角色的问题,请务必只联系“腾讯客服”微信公众号反馈,不要通过网页问卷或论坛回帖哦。

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