在疫情防控和有序复工复产中，大数据和云计算发挥了一定的作用，比如各地推广的健康码、公共卫生数据查询服务等。AI智能在逐渐提升国家治理的现代化水平，尤其是数据共享，在空间治理与社会治理之间的关键性有效衔接。在数字经济时代，数据同样也是企业重要的基础性战略资源，充分
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4 月 19 日， 2025 北京亦庄半程马拉松暨人形机器人半程马拉松鸣枪开跑。作为全球首个人形机器人半程马拉松比赛，吸引了 20 余家顶尖企业及高校团队参与。北京人形机器人创新中心(以下简称“北京创新中心”)旗下的纯电驱全尺寸人形机器人“天工”以卓越性能和续航表现完成21. 0975 公里赛程，并率先冲线获得冠军。百度智能云作为背后的重要技术支撑，通过百度百舸AI异构
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本文探讨了AI大模型如何推动智能客服升级。每日互动产品总监高志成指出，传统智能客服存在"答非所问"问题，主要受限于算法覆盖不足、相似性匹配机制和逐句识别方式。而大语言模型能基于上下文深度理解，精准把握客户意图，实现"所答即所问"的基本要求。未来智能客服将朝五个方向升级：1）精准理解应答；2）更自然的沟通方式；3）主动挖掘需求和销售转化；4）自动构建决策模型；5）实现营销服务一体化应用。高志成认为，随着AI技术发展，智能客服水平将超越人工客服平均水平，不仅能处理售前咨询，还能部分解决售后问题。企业需构建完善的知识库体系，将商品信息、活动信息等单独做成知识库，通过数据标注构建更立体的用户画像。最终，智能客服将向"售前+售后"全能型发展，承担更大责任。
自《中国制造2025》战略提出以来，制造业的智能化发展进入快车道，但行业仍面临劳动力成本上升、供应链不透明、客户需求碎片化等挑战。企业亟需通过技术手段实现降本增效，而智能化客户服务成为关键突破口。与此同时，客服行业正经历颠覆性变革。传统客服依赖人工响应，存在效率低、成本高、数据割裂等痛点。随着AI大模型技术成熟，全渠道整合、智能客服机器人�
为应对仿冒“抖音客服”进行诈骗的案件，抖音于2024年12月上线了官方“验证助手”，并于2025年4月15日对其进行了升级，为用户提供更全面的安全服务与保障。抖音“验证助手”旨在帮助用户识破诈骗陷阱，保护财产安全。诈骗分子常以“有某项服务/会员即将扣费”为由，诱导用户下载第三方软件、共享屏幕，进而远程控制用户手机盗取财产
京东外卖服务突发异常，商家端系统出现故障，导致众多商家无法正常接收订单。这一状况迅速引发用户关注，不少网友在京东外卖官方微博下留言反馈，称商家无法接单，且退款申请也遭遇审核难题。
快科技4月18日消息，目前HarmonyOS 5上已经有超过2万个原生应用和元服务，基础生态已经十分完善，不过米家App是很多用户的遗憾。不过现在希望来了，今天一份网友咨询华为终端客服的截图曝光，客服明确表示米家应用已经启动HarmonyOS 5系统适配工作，预计6月初支持。米家是小米旗下智能家居品牌，不仅有小米自家设备，还开放了大量第三方智能硬件，目前已接入超过261个品�
4月16日，京东外卖疑似出现故障。当时，京东外卖界面显示“网络不给力哦，请重试”，与此同时，多位网友也在社交媒体上反馈京东外卖“崩了”。针对这一情况，京东客服表示，“您反馈无法参与购买的问题，我们已经紧急核实处理排查原因，建议您晚点再次进入APP尝试下单。”据悉，经过紧急处理，截至11时40分，京东外卖已恢复正常使�
4月10日，2025中国移动云智算大会在苏州金鸡湖国际会议中心盛大开幕，大会以"由云向智，共绘算网新生态"为主题，重磅发布了全新云智算体系、算力网络新底座、产业生态共创等多项计划与创新成果。忆联以中国移动战略合作伙伴身份重磅亮相展会，携新一代企业级PCIe5.0SSD及全场景存储解决方案惊艳登场，与行业技术专家及生态合作伙伴共探云计算与智能技术融合趋势，共绘存储产业转型升级发展蓝图。忆联将与中国移动携手并进，推动数据存储技术的创新发展，持续提供高性能、高可靠的存储底座，以坚实存力赋能新质生产力，共绘智算新蓝图。
