站长之家（ChinaZ.com）4月22日 消息:午间，京东外卖服务突发异常，商家端系统出现故障，导致众多商家无法正常接收订单。这一状况迅速引发用户关注，不少网友在京东外卖官方微博下留言反馈，称商家无法接单，且退款申请也遭遇审核难题。
针对此次服务故障，京东客服迅速作出回应，表示系统故障正在紧急抢修中，商家目前因系统问题无法查看订单信息。客服团队正全力以赴，力求尽快恢复服务正常运行。
值得一提的是，此次服务故障并非京东外卖首次遭遇。就在不久前，京东外卖服务曾出现类似问题，并一度登上微博热搜，引发广泛讨论。当时，京东外卖官方解释称，故障发生时平台流量激增至日常的4倍，给系统带来了巨大压力。为表达歉意并感谢用户支持，京东外卖当天紧急宣布额外发放10万张“满15减10”的百亿补贴优惠券，以实际行动回馈用户。
（举报）
4月22日，京东外卖因午间用餐高峰订单激增导致系统短暂故障，官方迅速回应致歉并宣布补偿措施：配送超时20分钟以上的订单全额免单，并向受影响用户发放10元无门槛优惠券。平台表示系统已全面恢复，用户可正常下单。此次事件凸显外卖平台在高峰期的系统承载压力，京东外卖通过及时响应和实质性补偿维护用户体验。
京东外卖通过官方渠道发布消息，就当日午间出现的系统短暂故障问题作出说明并给出补偿方案。 据了解，今日午间，京东外卖618活动迎来订单量暴涨，大量订单涌入导致系统不堪重负，出现短暂故障。不过，目前该系统故障已全面恢复，平台运营重回正轨。
快科技5月15日消息，据新浪科技报道，在今天的京东618惊喜开放日”上，京东表示：上线75天，5月14日京东外卖日订单量已经突破2000万单。京东外卖强调：绝不逼迫任何一个商家，商家可以根据自己的实际情况和经营需求自由选择自配送、达达配送，当然也可以选择其他的配送员。”另外，京东外卖还宣布首创2 2 2”核心举措。对于消费者，京东外卖承诺做到2个放心，严格遵守品质标准和堂食标准。据介绍，自京东外卖上线以来，只允许品质堂食的餐厅入驻和合作，也是业内首创最严格的入驻审核流程，经过层层的审核，保障了所有入驻京东外卖平台的?
京东创始人刘强东近日被拍到身着外卖员制服在餐厅等候取餐，照片中其制服与动画角色"猪猪侠"装扮意外契合，引发网络热议。猪猪侠官方微博幽默回应"猪猪外卖，使命必达"，以轻松方式参与互动，展现品牌亲和力。该事件意外掀起关于"跨界体验"的讨论热潮，但京东方面暂未正式回应。
近日，京东在外卖业务领域动作频频，展现出全力投入的态势。其创始人刘强东亲自投身外卖配送工作，引发了外界对京东外卖业务的高度关注。与此同时，京东在外卖业务上还推出了一系列补贴举措，其中对骑手的补贴力度尤为引人注目。在骑手端，补贴政策也产生了显著影响。一位骑手表示，虽然当天有一单外卖因超时被扣了1块多元，但该单总价7.8元的外卖，按照补贴政�
4月22日中午，京东外卖系统因订单量暴增出现短暂故障，导致用户下单后商家无法接单。京东外卖回应称高峰时段订单量达平时4倍，系统已全面恢复。为表歉意，京东宣布超20分钟未接单的外卖订单全部免单，并为高峰期间下单用户发放10元无门槛优惠券。此前4月16日，京东外卖也曾因流量激增出现页面无法加载问题。这是京东外卖上线后第二次因系统问题登上热搜。
快科技5月14日消息，今天中午，大量用户反馈京东外卖崩了，出现系统故障无法使用，顾客、商家、骑手均受到影响。刚刚，京东外卖官方发文对此致歉，因京东外卖618活动订单量暴涨，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复。官方表示，系统故障期间，订单送达超时20分钟的用户，京东外卖将予以免单。针对订单送达超时不到20分钟的用户，赠送1张25-20的金券。针对订单超时20分钟未送达最终取消订单的用户，赠送1张25-20的金券。同时，凡是因系统故障导致商家已出餐无法销售的，京东外卖将全额赔付餐损。凡是因系统原因导致骑手已接单但无法正常
京东外卖宣布与国产动画IP《猪猪侠》联动，主角GG Bond将担任"猪猪外卖侠"形象代言。此前网友发现京东外卖骑手制服与猪猪侠造型相似，纷纷喊话促成合作。资料显示，《猪猪侠》是广东咏声动漫旗下知名IP，自2005年推出以来获奖无数。GG Bond的英文名"GG+Bond"在动画中是其标志性台词，后被网友谐音改编为"GG爆"等昵称。京东创始人刘强东近期也亲自参与配送，引发关注。此次联动是京东外卖继CEO亲自配送后的又一营销动作。
4月25日晚，当当网创始人李国庆在社交媒体发布视频，证实收到京东集团创始人刘强东亲自下单的外卖餐饮。视频显示这份外卖包含星巴克咖啡、茶百道奶茶等丰富品类。李国庆表示将分给团队成员，同时邀请刘强东来直播间做客。刘强东助理透露此举是为感谢李国庆对京东外卖业务的支持，订单确为刘强东亲自安排。此次互动源于4月22日李国庆对"京东VS美团外卖大战"的公开点评，当时他称赞京东外卖是刘强东亲自推动的重点项目。业内人士指出，这场企业家互动不仅展现了互联网行业特有的轻松氛围，也反映出当前外卖市场竞争的激烈程度。京东近期在外卖领域动作频频，此次高层互动或将为该业务带来更多关注。
京东外卖4月26日宣布推出"百亿补贴周末加补"活动，用户仅需11元即可享受10元减免优惠。同时公布4月22日晚8点19分当日订单量突破1000万单，第1000万单用户为北京谢女士，其用24.9元就买到辣椒炒肉套餐加酸辣汤。目前京东外卖已进驻全国166个城市，强调要让用户吃得放心、实惠，为骑手提供有尊严的工作保障，并承诺让优质商家获得应有收益，推动劣质外卖退出市场。
