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蓝色光标高级运营总监付安源:“用户运营”不只是“用户化运营”

2020-03-25 14:18 · 稿源:站长之家用户投稿

2019 年 12 月 23 日,蓝色光标集团线下沙龙第 10 期于恒通国际创新园MeePark789 店成功举办,本期主题“用户运营的职业必修课-- 0 基础构建体系掌握技能”,蓝色光标集团高级运营总监、活动树CEO付安源受邀参加!

本次沙龙会是蓝色光标 2019 年最后一场线下沙龙,旨在为职场运营人提供项目交流和答疑解惑的平台,不少运营人都慕名而来。

在本次沙龙会上,蓝色光标高级运营总监、活动树CEO付安源为大家进行了关于用户运营的简单分享,他提出:“用户运营”不只是“用户化运营”!

他问道:做用户运营仅仅设想用户想要什么,然后利用“空大虚”的浮夸文案去忽悠用户,用户真的会买账吗?

所有的参与者都表示,不一定!

何为用户化运营,即设计者要更多地站在用户角度思考问题,以用户角色代入消费场景,无论是利用换位思考还是问卷调查,或者利用各种活动,诸如抽奖、点赞、参赛等的方式,促发用户的某些特定行为,来提高用户活跃度与件单价等等。

用户化运营的好处是能更加贴近用户的想法,以用户感知为主导,一来口碑较高,二来用户忠诚度较好。

不过在产品前期比较有效,中后期此运营思维模式将遇到很多问题。

所以,在用户运营中,不能仅仅依靠“用户化运营”,也应该需要“数据化运营”。

不论是传统行业,还是互联网公司,运营离不开数据分析。在产品的前期,流量较少,用户较少的情况下,用户花运营可能比较简单有效,做个活动,流量暴增,好评如潮。但是当产品逐渐成熟,用户逐渐稳点,那么数据化运营则体现出它的重要性。

将数据分解,将问题分解。大数据能告诉我们很多,原来这才是用户的画像?原来这才是用户的喜好?数据的分析往往能给运营人员新的视界与新的运营方向。

只有将“用户化运营”和“数据化运营”相结合,才可以真正提升用户生命周期,实现用户运营的最终目的。

付安源的分享得到了活动现场参与者的一致好评,不少运营人都希望能够参加更多诸如此类的沙龙活动。

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