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携程CEO孙洁现场落泪:上亿人次退订,垫资超10亿

2020-03-09 10:08 · 稿源:站长之家

站长之家(ChinaZ.com) 3月9日 消息:疫情期间,不少行业都受到了影响,其中,旅游业无疑是受冲击最直接的行业之一。近日,携程CEO孙洁在接受采访时突然落泪,她称,疫情爆发后携程电话呼入量增长了长一二十倍,上亿人次退订,携程第一时间退款,垫资超 10 亿量级。

携程旅行2

虽然困难,但她对未来也充满信心,目前行业已恢复10%以上。

此前,携程曾针对疫情推出退改保障政策:春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单,携程提供免费取消保障。同时,向其平台上的机票、酒店、旅游度假等领域合作伙伴宣布推出“同袍”计划,包括 9 项具体措施,投入 10 亿元合作伙伴支持基金和 100 亿元额度小微贷款。

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