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在微博营销领域,核心的本质不是别的,就是关系营销。但是并不完全等不同于传统的CRM,可以在借鉴传统CRM理论与操作的基础上,拓展眼界,以全新的框架去进行的SRM——Social Relationship Management。
品牌没有反思活动方式与内容是否存在问题,往往归罪于这次活动力度不够,于是干脆多来几次,结果效果越来越差。勉强在数字上维持住体面,深究起来却发现参与的人群并不是价值最高,最符合自己目标的。
微博不等同于企业的官方网站,不是建立一个体系一劳永逸,再偶尔更新一下产品和新闻就行。
如果说在上一篇基础观念篇我是在讲“我要不要说”,而做好了开通微博的一切准备,觉得自己也对微博营销这件事情有了基本的概念,下一步就是要规划内容策略,也就是讲“我说什么”这件事。
希望以下的内容能提供更多“该怎样做”方面的启发。本文是品牌微博营销系列之第一篇:基础观念篇。
经常上微博的朋友很容易看明白,所谓的微博基本上都在营销。拿新浪微博来说,所谓的名人堂有几个人是你认识的。一个谁也没听说过人,粉丝就有几十万个。而关注这个人的粉丝是真的喜欢或认识吗?答:不认识。那为什么还要拼命的关注呢。答:为了让这些人关注我。