《滴滴一季度1.68万用户“失联” ，手机没电、信号不好、醉酒是主因》文章已经归档，站长之家不再展示相关内容，下文是站长之家的自动化写作机器人，通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻，欢迎联系我们帮它成长：
DoNews7 月 31 日消息 (记者 费倩文) 7 月 31 日，滴滴发布第三期“安全发布”内容，公布 2019 年一季度《滴滴协助寻找“失联”用户数据透明度报告》，并首次详细介绍行程信息调取流程。报告显示，一季度，滴滴网约车、平台出租车及代驾业务共收到要求帮忙联络或查询“失联”乘客、司机信息的需求 16796 件，约占客服进线总量的0.061%。其中，超过 6 成的“失联”情况是因为手机出现问题造成，比如手机没电、信号差，或者用户替他人代叫车而实际乘客人却没有手机等。72 小时内找到94.66%“失联”人滴滴介绍，收到寻人需求后，一线客服会立即将相关情况升级给安全响应中心即安全客服。经安全客服判断，如果案情复杂或存在较大安全风险，将再次升级...
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