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企业微信营销低成本策略

2017-02-07 12:19 · 稿源:唐晓涵

  • 做新媒体,其实就是在做营销。
  • 新媒体营销,是为企业经营服务的,
  • 新媒体运营,就是做好一件事:和用户做朋友。

这三个观点,通过2016年运营的数十个新媒体营销全案,在我的新媒体思想体系里,得到了更加充分的验证与实践。

今天,如果你要问我新媒体运营的最佳平台,我仍然毫不犹豫的选择微信。

在众多的新媒体平台中,微信绝对是覆盖最高,性价比最高的工具,没有之一。

短视频和直播在去年那么火,可是真正知名的经典案例,你说的出几个?哪个领域的主播最红?过完年,很多app,你都卸载了吧?每天一直关注的大号,也就那几个吧?

不是所有的风口都值得追,否则就成了跟风。

不是说短视频和直播就不值得玩,这些都能为我们所用,而支撑这些工具发挥作用的背后,其实是科学的新媒体营销系统和策略。

开年了,很多企业都在重新搭建新媒体营销体系,我也经常收到这样的付费咨询,过去两年,着手搭建了不少于10家公司的新媒体体系,从核心载体到矩阵,从团队架构到运营管理,积累了一点心得:其实,有些钱你不必花,其实,钱应该花在哪更又用。

今天这篇文章算是抛砖引玉,欢迎探讨。

2016年,玩公众号的一部分主体大量涌现,那就是个人主体的公众号加入了公众号创业的队伍之中,成了绝大多数大中型企业的品牌标配。

截至2017年的今天,微信用户估计已经突破7亿,各品牌类账号总数突破1000万,其中,25% 的微信用户每天打开微信超过 30 次,55.2% 的微信用户每天打开微信超过 10 次。

公众号是微信的主要服务之一,近 80% 用户关注微信公众号;企业和媒体的公众账号是用户主要关注的对象,比例高达 73.4%;用户关注公众号主要目的是获取资讯 41.1%,其次是方便生活的 36.9% 和学习知识的 13.7%。

现在开个认证的公众号店铺卖东西,就跟十年前开个淘宝店铺一个意思,如果今天你创业了,但是没有自己的公众号,我觉得你有点out了。

从运营角度考虑,我倾向推荐“订阅号+个人微信号+微信群”的载体模式。

那么,问题来了,服务号就不重要了?当然不是,我们都知道服务号功能强大,可以直接下单,预约,客服咨询,外链丰富,可以做很多功能上的延展,也知道很多土豪在搭建多种细分的服务号+订阅号矩阵,有官方号,也有第三方平台号。

但是对于一个小企业来说,如果不是专业自媒体机构,这种配置,有点浪费,而且未必有效,服务号低频次的传播,适合做功能和活动,订阅号高频词的传播,更适合传递品牌和做营销,这里指企业官方认证的订阅号,在此基础上同样可以做销售动作和客户服务的延伸。

个人微信号,有多重要?

很简单的说,现在最有效的曝光平台还是朋友圈,你朋友圈有多少精准用户,就有多大的影响力,我有三个微信号,其中两个都是将近5000人,每天都在增长,每天都在删人,打理朋友圈也成了我每天的重要工作。

我从公众号的后台和留言看数据,大部分的强互动用户来自我的朋友圈,最终成交的客户基本都是在朋友圈和我有过一对一私密沟通,然后线下见面至少一次。

为什么需要微信群?看看付费社群有多火,你就知道了。微信群的内容打开率仅此于朋友圈,如果你有一万个微信群,即时你的公众号粉丝只有一百个,在你的内容标题不错的前提下,我相信是可以有500-1500真实阅读量产生的。

垃圾广告群,不在本文讨论范围内,一定要选择加入人群有准入门槛,有运营维护,交流内容质量较高的群,大家知道有很多社群交易贩子,买卖社群是明码标价的,其中有一种群的价格较高,那就是老板群。

付费加入高质量社群,是一个很有意义的投资。去年,我服务过一个客户做设计师平台,他以最快的速度布局全国设计师,采用的策略就是直接收购高质量的设计师社群,这有点类似网络营销的流量思维,把握住流量的入口,占领地盘,再慢慢运营转化。

对于个人创业者来说,找到你的客户所在的圈子,付费加入,运营人脉,也是在做营销。

做微信营销,到底要几个人?

要结合企业自身资源和优势,如果老板自己喜欢并且擅长写文章搞内容,那可以撰稿。一般而言,企业的新媒体团队架构会有:运营负责人、文案、设计、客服、媒介这几个岗位,有投入有限的情况下,1-2人的配置,身兼数职是家常,大企业的新媒体部门,少则十来人,多的会有几百人,有的会独立,也有新媒体总监岗位,有的会隶属市场部或者品牌部。

人有多重要?事情都是人做的。有时候工作没做好,就是人的问题。尤其是老大。

新媒体运营负责人,起到承上启下的作用,是新媒体团队的核心,是企业组织架构中的关键,和企业部门负责人同级别,对上要多汇报,了解领导需求,对下要传达执意,安定民心,执行统筹,定占领,带队伍,打硬仗,和企业部分沟通协调,承担责任。

玩新媒体,文案策划是必须修炼的一门高深又有用的功夫,特别是营销软文,如果实在找不到合适的人,就考虑外包给类似冲格这样的公关公司吧!我们天天一帮人写各种文案,痛点一抓一个准,资源一抓一大把!

我一直以为,在企业内写营销软文最适合和最厉害的人,其实是老板,公司上下,没有谁比老板更了解自己的产品和用户了,但是老板未必有时间写,晓涵没把自己当老板,而是一个分享者,所以逼也要逼出来。

在企业内部做新媒体文案,一定要学会去“偷取”老板的思想,多和老板沟通,挖掘出他的思想,整合成自己的语言,就像我和客户沟通营销提案,我发现他们对产品的描述,很多句子就是非常好的广告语,可以直接拿来用,我们只是帮他们挖掘,梳理,提炼,呈现即可。

设计师虽然不是必需品,但绝对是加分项,看看微商们每天在朋友圈刷的海报质量,就能判断这家公司产品的层级,从多图文的整体连贯性和协调性,到单图文封面的设计质感,图文内页的后缀二维码,图片,大牌即视感,取决于设计师是谁。

谁都不会拒绝美的东西,多想想用户的感受,提高审美就是提高颜值。

做微信营销,不是一件短期就能看到回报的事情,不能急,要有投入,更要认清现实,回归创业的本质,围绕流量和转化去思考,要么狠狠做好,要么就别做。

对于我们乙方老说,其实最大的挑战来自甲方的心态,甲方太急于求成,乙方刚刚摸清行业,了解用户,找到了感觉,甲方如果追求快速转化,我就劝他不如直接去做百度竞价,去做京东众筹,去玩淘宝店铺,去开实体店铺,去参加展览展会。

对于新媒体运营,我的认为最好的心态是:相信积累,精进专业,坚持量变,才能引起质变。

何为量变质变?

当你积累行业用户流量达到百万千万级别时,你的行业影响力就自然而然凸显了,越来越的人媒体和大众会自然关注到你,越来越多的资源和机会会自然向你涌现,所以,我们需要投入时间和精力,用专业的精神去做垂直的流量积累。

新媒体运营,老板经常陷入误区,比如:过于重视粉丝数量而忽视粉丝质量。几乎大部分老板会用粉丝数量作为kpi来考核新媒体运营,其实关注的人数对于账号的价值影响没有想象中那么多。

你可以自己想想,现在公众号关注那么多,每天打开看的其实只有那么固定的几个,定期会不断取关清理,而且我们大部分内容是从朋友圈看到的,很少会主动打开订阅的公众号去查看,你自己的阅读习惯,就是大部分人的阅读习惯。

而吸引我们固定查看的还是那几个我们认可的高质量号,时机合适的情况下,我们会主动转发和分享这些优质内容,我们甚至会成为他的付费用户,为价值买单,所以精准的受众,和高质量的内容,才是微信营销的重中之重。

不会写怎么办?内容不一定要原创,大家看看自己朋友圈很火的那些内容, 原创比重占多少?

特别对于一些垂直行业的中下企业,我们的重点并不在于要创造十万+的好文章,而是明确定位,找到目标人群,努力做匹配的内容,回归于对自身产品和品牌的深度研究当中,只有将自身产品卖点和品牌故事不断进行提炼并熟念于心,才有可能将产品或品牌的精髓真正传递给受众。

无论我们采取哪种营销手段,如果太关注外界事件对于自己的帮助,而不是从自身产品或品牌中寻找亮点,那无疑是本末倒置。

原作者:唐晓涵(微信:mamahuhu-sz),品牌推手,深圳冲格新媒体创始人。文章来源:唐晓涵(ID:tangxiaohan007)

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