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经验分享:如何选择SEO外包商而不被忽悠

2013-08-15 17:38 · 稿源:zvenue.cn
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今天爆老师和大家分享的话题的是《如何选择SEO外包商而不被忽悠》。当然忽悠指的是听起来不错,做起来是另外一桩事情。因为很多客户在选择seo供应商时的考量都比较不全面,特别是国内的一起企业,本身可能不具备供应商审核标准,而且数字营销行业本身就比较新对于传统企业在选择上会出现很多的不确定因素导致后期合作上的各种问题。

爆老师在这里画了一个阶段性考评图,对于要找乙方seo公司的负责人来讲会有一定指导作用吧。首先当你接到要去负责找seo供应商的的任务时,应该先要去罗列评判标准,每个评判标准的重要性和先后顺序是怎么样的。很多时候,这些公司都会犯一个错误就是太关注硬指标而非软指标,这就导致了最终选择的不精准或是选择公司的流程不清晰,甚至出现损害自己公司的利益的事情。

我建议大家分4个阶段去评选一家seo公司,毕竟绝大部分公司从策划seo和执行seo一般都要2-3月。在这几个月里,花一个月来选择seo公司,一个月来确定服务细则和合同。这样你的选择误差会降低,你的结果目标更切实际,从而避免很多忽悠成分的参入。

第一阶段:公司基因

一上来,不要急着就问seo公司你们能做多少kpi,价格是多少。这样的问题虽很实际,但很不靠谱,因为没有认识需求是不可能给你报结果的,就算有也是瞎搞一通的。所以我们一开始先定3个评测点地域、产品、团队。

地域指的是这家seo公司的发源在哪里,假如你在北京的,就一定要选一家北京本地的seo公司去做项目,千万不要找一家上海的公司在北京设立分部的公司去做。道理其实很简单,seo执行公司基本上都是小规模企业,人员管理和运营成本是非常高的,所以他们很难在不同区域投入同等资源。而且很多项目证明了:资源不平衡,权利不均等,沟通不顺畅,配合不得力,这都会在项目中后期表露无遗。所以选择本地公司是保证服务得体的很重要的一个客观因素。

产品指的是这家公司一共在服务哪些互联网产品,因为有的时候产品线越多服务聚焦就越散,毕竟都是小规模的企业不可能在每个产品上都能做到强势的。所以如果你碰到的一家seo公司又做wom,又做渠道购买,又做竞价广告,又做移动app,又做网站建设,又做用户体验基本上我觉得很难做好任何一项服务,而且很有可能都是飞单(就是再给下家做)。所以当你了解他们的产品时,应该去了解他们的核心产品是什么,是自己服务还是下家服务。

团队指的是2种人,一个是老板本身,另一个是做事的职工。当在第一阶段了解seo公司时,了解老板的背景很要紧的,因为创始人的背景决定这个企业的基因和文化。如果创始人本身是互联网出生又恰好是有做过seo,那这样的企业一般对于seo产品的重视度会非常的高,是个好的信号。如果创始人本生没有相关背景或许之前一直做的是媒体渠道,那在一定程度上对于工作量高的产品seo,可能并不会是他们主要关注的点。对于执行团队而言,他们是决定这个企业做事质量的主力军,那你需要去大致了解一下这些人的过往背景,工作履历等。如果是有知名人带团队的话,是一个不错的信号,但记住一点,团队是流动的,不要因为听到企业说有谁有谁,但其实不一定是这个公司的正式职员(只是所谓的挂钩关系),而且当一个团队跳槽到另一家公司,那原本公司的实力也就大打折扣了。因此,一定要了解团队稳定性。

第二阶段:历史案例

在这个阶段你需要去了解这几家公司的案例。主要分为相关案例,当下数据和工具使用。不要简简单单就看对方ppt里的logo墙就结束了,因为很多时候忽悠因素在这里很多,会偷梁换柱。因为logo墙不会告诉你他们到底做了多少事,到底有没有成功,到底真的还是假的。

相关案例在这里要比这个公司做了多少案例更重要,因为只有和你公司行业相关的案例才能让你在外包上取得优势。要不的话,你的合作将成为这家seo公司的探路灯,我觉得大部分客户是不愿意的。虽然很多人会感觉说seo做起来不就是一样的嘛,有么有做过相关案例没有太多影响。其实这样的想法说明他练的功还不够,还没有到达一个比较高的境界和理解。每个项目策略和配置都应该是不一样的,做的重点也是不一样的,唯独一样的是算法。所以你一定要了解对方有没有类似行业的案例是第一点。

第二点就是当下数据,做过的案例其实也只能代表是以前,此时你应该问一下目前正在合作的项目是哪些,当下的效果如何。因为合作不代表成功,效果是有周期性的。如果这家seo公司能把当下的数据同样做好的话,说明是一家能维持效果的公司。而不是最求短线的,这对于部分广告主来讲还是很重要的,你不希望你的网站被惩罚或是不稳定吧。

第三点就是工具,通常状态下seo公司自己研发的seo工具并不多,绝大部分都是其他软件改良或是换语言,要么就是租用合作的形式。所以当对方介绍自己seo工具如何牛逼的时候其实还得问这个软件的出生是怎样的,为什么要设计这款软件,同样的软件是否被使用到实际项目中去。据我观察,国内seo对于自研发产品的使用率是很低的,特别是seo,因为大家没有一个系统性检查数据的习惯,很多时候只是看GA等数据统计系统就结束了,不太了解辅助应用软件的使用。

第三阶段:口碑与品牌

到了第三阶段才应该是去了解这家公司的品牌或是口碑好不好,因为到了这个阶段,你可能有2-3家过了前面2个阶段,此时就要比谁更有市场缘了。

行业品牌指得是一家公司在这个行业里的名气度,你可以问问周边的同事或是了解网络上一些报道。通常一家知名的seo企业要比不知名的企业更加负责一点,而且在合同保障上可能更为安全。当然,这都根据实际情况来吧,在同等条件下,总归选择品牌好的东西咯。

荣誉指的是这家seo公司在参与一些不同的项目竞赛或是行业表彰上是否获得过奖,如果有的话,也能说明这家公司不仅能做事,而且会做好事,也是一种软实力。这些就可以去关注一下行业大会,数字营销大会,research公司的数据等。

第四阶段:效果报价

我非常建议客户在这个阶段做最后的敲锤。那就是让seo公司提供效果预估和报价,因为经过三个阶段后,你们之间才会有一定的了解,这样效果才能更好的被评估,报价也可以更好的被合计。作为客户,千万不要只看绝对值,因为报价低不代表性价比高。所以报价一定要和预估出的效果做对比,找到那个性价比较高的公司。而且通常要理性看待绩效,因为很多seo公司为了得到你的签字而蓄意报出高绩效,其实他们也知道赚你几个月的钱就可以了,最多后面不再合作,但可以把你作为一个案例logo放到ppt里。所以建议客户一定要理性看到kpi,了解kpi评估的原理是什么。

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