AI客服正在完成从“问答机”向“智能体”的转变。 2025年9月4日，淘宝发布“店小蜜5.0”，标志着AI客服正式从基于知识库配置的“工具”，进化为能思考、会决策、可行动的“智能体（Agent）”——一种能自主理解、规划并执行任务以达成目标的人工智能系统。 这不仅是技术的拐点，更是对消费者体验和商家效率的重塑。 淘天集团客户运营部技术负责人腾渊揭示了这场变�
小红书最近很忙。 3月，成立“打击虚假营销战队”; 5月，与淘宝天猫、京东合作“红猫计划”和“红京计划”，打通从种草到购买的全链路; 6月，推出“友好市集”，扶持优质商家; 7月，slogan 从“生活指南”变为“生活兴趣社区”; 8月，“市集”成一级入口，小红书内部组建“大商业板块”，让商业化和交易深度协同的意图更加明显; 9月，本地生活会员服务 “小红卡”
“淘宝闪购都没投的剧”。这年头，剧集招商有了自己的“抽象度量衡”。即使截至昨日《赴山海》双平台狂揽64个品牌合作，仍有网友从“刁钻”的角度提出质疑。 这句话的背景是，刚刚过去的暑期档，淘宝闪购的大剧营销覆盖了四大平台的11部重点剧集，媒体报道称“广告覆盖率达100%”。暑期档上新的综艺中，淘宝闪购赞助的综艺有3档。 在行业不甚景气、热衷大剧/综艺
9月26日，全球数字生态大会在杭州举行，聚焦AI与大数据如何重塑营销价值。每日互动朱晓鸣提出，企业需转变思维，从数据中洞察价值而非仅追求数据量，并介绍了“大数据联合计算模式”以平衡合规与营销增效。大会还推出AI营销产品AITA助手，结合大数据与行业经验，为品牌提供智能策略，助力降本增效，推动营销新纪元。
9月24日，ComStar资金交易管理系统数据库信创项目上线汇报总结会在上海召开。中电科金仓与ComStar团队共同见证项目成功落地，围绕系统性能提升、数据库在金融核心系统应用等议题深入交流。项目验证了金仓数据库在金融交易场景下的技术领先性，部分场景效率提升近三倍，彰显国产数据库支撑金融核心业务的硬核实力。双方达成深化战略合作共识，未来将共同推动金仓数据
在电商圈，客服终于从“接待员”变成了“销售员”。 淘宝近日刚发布的店小蜜5.0，让智能客服第一次和成交额正面挂钩:成交转化率提升35%。这意味着什么?意味着过去商家最怕的“临门一脚掉单”，正在被AI补上。 在流量越来越贵的当下，客服环节的重要性被无限放大。谁的客服更聪明、能多带单，谁就能在竞争中拿到更多生意。 那么淘宝为什么要在此时推出5.0?这会不
2025年9月5日至7日，第十五届智慧城市与智能经济博览会在宁波成功举办。金蝶作为全球知名企业管理AI公司受邀亮相，并主办了领先制造专题活动，吸引了业界广泛关注。展会期间，多位省市领导亲临金蝶展位，金蝶中国助理总裁李成冬详细介绍了公司在推动中小企业数字化转型和“AI+管理”创新应用方面的实践成果，获得高度认可。金蝶重点展示了自主研发的苍穹AI+Agent及多项AI原生智能体应用，如金钥财报、ChatBI等，其中金钥财报成为明星产品。此外，金蝶还展示了云·星空旗舰版、企业出海及数字化转
《海尔质量管理之道：从零距离到零边界》新书发布，系统总结海尔40年质量管理经验。该书以“用户永远是对的”为核心理念，从早期“砸冰箱”事件到人单合一模式，展现了海尔质量管理的演进历程。书中强调在数字时代，企业需重新定义质量管理，通过零距离直面用户、零边界整合资源，实现用户体验至上。为全球企业高质量发展提供了中国模式的借鉴与参考。
泡泡玛特北京中关村壹号店焕新升级，新增运营区形成“品牌长廊”，延续复古风格并专设MEGA、毛绒等特殊商品陈列区及定制拍照打卡点。作为品牌初心发源地，该店记录着泡泡玛特15年来对线下零售形态的探索，如今通过展示核心IP发展历程与早期产品，强化品牌文化叙事。重装后业绩亮眼，印证其独特的市场吸引力与品牌价值。
60岁董事长、前首富、直播间跳舞，这几个看似毫不相干的标签，愣是被周成建集于一身了。 近日，美特斯邦威创始人周成建在直播间跳起了团舞，头戴墨镜、脚踩运动鞋，这场极具反差感的亮相，成功吸引超过20万人次观看。 与直播间的热闹相反，美特斯邦威上半年的财报渗出一股寒意:营收和净利润双双下滑...... 押注直播带货，能成为挽救美特斯邦威颓局的一步棋吗?
