座席

米糠云座席辅助系统通过标准化API接口和AI技术，解决客服行业知识查找效率低、话术执行不一致、系统切换频繁等痛点。系统深度集成企业CRM/ERP等核心系统，实现客户信息、订单等数据实时共享，打破信息孤岛。典型应用包括：金融行业自动展示客户账户信息并推送合规话术；政务热线智能质检通话内容，自动生成闭环工单；电商平台同步订单物流信息，实现一站式响应；医疗系统对接HIS显示患者就诊记录，降低爽约率。该系统基于云计算和AI大模型技术，具备开放性和可扩展性，显著提升服务效率与客户满意度。...

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