用户权益保障

日前，极越汽车在获得百度和吉利的大力支持下，宣布本周将启动针对已支付意向金或定金但尚未提车且符合退款条件的用户的退款工作，并将在本周发布具体的退款操作说明。极越汽车正在逐步恢复售后维保服务，上周已完成15辆车的维保和交付，目前正在积极筹备剩余车辆维修所需的零部件供应，并全力保障春节前基础零部件的供应。为了提供持续、优质的售后维保服务，极越已成立专门的售后维保及用户沟通工作组，截至1月10日，已有71名工作人员到岗，团队规模正在持续增加中。...

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