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平安人寿聚合阅读

  • 平安人寿借力科技升级服务:身在国外?“空中门店”也能助领百万生存金

    步入 2020 年,保险行业在发挥社会“稳定器”作用的同时,也面临着新的发展机遇与挑战。尤其是疫情的突袭不仅激发了大众的风险保障意识,也带来了消费行为习惯的线上化大迁移,以数字化、远程化为基础的“零接触”服务或将成为保险业的新常态,而科技赋能也将成为保险企业新的致胜关键。就在近日,平安人寿接到一位客户的来电:“感谢平安人寿智慧客服以及全程帮我远程办理生存金领取业务的张姓客服人员,多亏了你们,我才能顺利领

  • 平安人寿空中门店获好评:黑科技加持,云服务不打烊

    疫情前,在很多消费者眼里,商业保险是“买了又用不上”、“可有可无”、“没什么大作用”的存在;但疫情发生后,保险业通过捐赠保险、扩大承保责任、开发专属产品、提供便捷理赔服务等方式全力参与抗疫,让不少人对它印象大为改观。其中以平安人寿为代表的头部险企一手抓好疫情防控、一手抓好客户服务,结合保险经营和客户服务需求特点,依托科技赋能,通过智慧客服、空中门店的推广和应用,确保保险服务不中断,备受用户好评。2

  • 斯里兰卡首例新冠肺炎患者已恢复,平安人寿救援服务暖人心

    2月5日,斯里兰卡首例、也是迄今唯一一例新型冠状病毒肺炎患者罗女士经体测呈阴性,成功康复出院。而从确诊到恢复,整个治愈过程仅用时10天。据罗女士称,在异国他乡面临突发情况的窘境时,是中国平安人寿为其提供了海外急难援助服务,包括帮忙联系大使馆、协调资源、通过分公司提供医疗、生活支持、在线视频会诊等等,直到自己完全康复治愈。据了解,罗女士年龄40多岁,来自湖北鄂州,1月19日以旅客身份到达斯里兰卡,25日感到不?

  • 一周扩容30倍 40万平安人实现稳定远程办公

    在疫情防控仍不可松懈的情况下,大型企业如何既践行社会责任又保障员工个人安危?平安集团作为巨型综合金融企业,已第一时间启用远程办公的形式,以科技的力量来进一步审视企业组织和管理,给出应对现状的最优解。三大工具全面覆盖平安远程办公需求为保障集团各业务条线正常复工复产,平安推出云桌面、VPN和快乐平安APP三大的远程办公工具,全面保障经营生产的各项办公需求。在云桌面和VPN部署方面,为保障更多员工的办公需求,平安

  • 以科技赋能推动转型发展,平安人寿AI智能回访服务再获殊荣!

    传统的人工服务,客户和柜员两边心情对服务责任归因产生影响,难免因为了解偏差等要素导致不必要的误解,导致沟通效率低下,对客户感知形成负面影响。而随着人工智能、大数据技术的快速演进,人工智能技术也在向保险行业不断渗透。如何用科技“治愈”行业痛点,完成传统服务业由劳动密集型向技能密集型的改变,进一步提升客户服务体验,一直是平安人寿探索的重点。于是,经过不断调研分析和技术探索、试验,平安人寿AI智能回访服务

  • 平安人寿互联网事业群来访保险师

    2020 年 1 月 6 日下午,平安人寿互联网事业群来到保险师进行了参观交流。中国平安人寿互联网事业群产品部总经理尹莎、网销部总经理魏海利带队,微易商务总监沈豪共同出席。座谈会上,微易商务总监沈豪简单介绍了公司的发展历程及未来规划。微易保险经纪所在主体公司杭州微易信息科技有限公司是一家总部在杭州的以大数据为核心,探索保险领域互联网新模式的综合型新兴平台。企业秉承“服务行业、服务险企、服务保险代理人”的经营?

  • 主动上门服务,天安人寿理赔获赞

    投保时间: 2017 年 6 月 26 日 产品名称:天安人寿健康源(优享)终身重大疾病保险 年交保费:5, 128 元 交费年限: 20 年 基本保险金额:200, 000 元 2018 年 6 月 15 日,高先生因腹部不适前往医院检查,被确诊为胃癌。 7 月 15 日,高先生妻子吴女士向天安人寿报案并咨询理赔流程。接到报案后,理赔人员第一时间致电吴女士询问病情,同时获悉现在仅其一人照顾高先生。理赔人员当即表示可提供上门理赔服务。 7 月 24 日,吴女士

  • 平安好医生携手平安人寿打造独有新模式,员工健康不再是问题

    在物质条件越来越好的新世纪,人们对自身健康的关注度越来越高。 尽管很多企业都在员工健康管理上都有所投入,比如,提供体检福利、心理咨询服务、打造健身房……但企业员工疾病检出率依然逐年走高。 “目前的现状是很多企业为员工提供了体检的福利,但是体检完了以后,后面对体检报告的解读、分析,以及后面的解决方案这一段,几乎是无人观望。体检结束后,企业并没有深入地跟进解决员工健康问题,而体检之后如果不做跟进的话,?